> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server.

# Ihr Kontaktzentrum bearbeiten

> Verwalten Sie die Listen, Felder und Texte Ihrer An- und Abmeldeseite über den Tab 'Kontaktzentrum' in Ihrer Verwaltungsumgebung.

Wenn Sie ein Kontaktcenter entwickeln lassen haben, verfügen Sie über eine umfangreiche An- und Abmeldeseite mit Listen aus mehreren Konten nebeneinander. Abonnenten geben hier selbst an, welche Newsletter sie erhalten möchten. Sie bestimmen selbst, welche Listen dort stehen, welche Felder die Anmelder ausfüllen und welche Texte sie lesen. Gehen Sie dafür in Ihrer Verwaltungsumgebung zum Tab „Kontaktcenter“.

Wenn Sie diesen Tab nicht sehen, stammt Ihr Kontaktcenter aus einer älteren Generation. Es wurde individuell eingerichtet und kann nicht selbst angepasst werden. Für Änderungen schreiben Sie bitte eine E-Mail an [helpdesk@laposta.nl](mailto:helpdesk@laposta.nl).

![Übersicht der Kontaktcenter auf dem Tab Kontaktcenter in der Verwaltungsumgebung](file:assets/images/schermen-de/b11-08.png)

Jedes Kontaktcenter steht in einer eigenen Zeile. Wenn Sie mehrere haben, sehen Sie diese hier untereinander.

| Spalte oder Link        | Was Sie sehen oder tun                                                  |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| Name                    | Der Name des Kontaktcenters.                                            |
| Listen                  | Die Anzahl der verknüpften Listen.                                      |
| Version in Bearbeitung? | Ob eine noch nicht veröffentlichte Änderung bereitsteht.                |
| Konfigurieren           | Öffnet die Einstellungen für die Listen, Felder und erläuternden Texte. |
| Name ändern             | Ändert den Namen des Formulars.                                         |
| Anzeigen                | Öffnet eine Vorschau Ihres Kontaktcenters in einem neuen Fenster.       |

## Änderungen veröffentlichen

Was Sie in der Konfiguration speichern, landet zunächst in einer Version in Bearbeitung. Ihre Abonnenten sehen dann noch die alte Seite. Überprüfen Sie Ihre Anpassungen über „Anzeigen“. Erst wenn Sie auf „Änderungen veröffentlichen“ klicken, sehen Ihre Abonnenten die neue Seite.

## Listen hinzufügen und einteilen

Klicken Sie auf „Konfigurieren“, um zur Seite „Listen“ zu gelangen. Links befinden sich die Blöcke mit den aktuellen Listen in Ihrem Kontaktcenter. Rechts stehen alle Konten aus Ihrer Verwaltungsumgebung, darunter deren Listen und die Anzahl aktiver Abonnenten pro Liste.

![Die Seite Listen mit den Blöcken des Kontaktcenters auf der linken Seite und den verfügbaren Konten und Listen auf der rechten Seite](file:assets/images/schermen-de/b10-09.png)

| Was Sie tun möchten    | So gehen Sie vor                                                                     |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| Eine Liste hinzufügen  | Ziehen Sie das Kästchen dieser Liste rechts an die gewünschte Stelle in Ihrem Block. |
| Die Reihenfolge ändern | Ziehen Sie ein Kästchen links an die gewünschte Stelle.                              |
| Eine Liste löschen     | Klicken Sie auf das Kreuzchen im Kästchen links.                                     |

### Einstellungen pro Liste anpassen

Klicken Sie auf eine Liste in Ihrem Block, um zu bestimmen, wie diese im Formular erscheint. Geben Sie im Pop-up den Namen ein, unter dem die Liste im Kontaktcenter erscheint, fügen Sie bei Bedarf eine Beschreibung hinzu und wählen Sie aus, welche zusätzlichen Felder den Anmeldern neben der E-Mail-Adresse angezeigt werden.

![Pop-up, in dem Sie den Namen, die Beschreibung und die zusätzlichen Felder einer verknüpften Liste einstellen](file:assets/images/schermen-de/b6-10--dialoog-v2.png)

## Texte und Felder anpassen

Klicken Sie auf der Seite „Listen“ auf den Text über einem Block, um den Editor zu öffnen. Passen Sie hier den Titel und die Einleitung an und fügen Sie bei Bedarf einen Link hinzu.

![Editor mit dem Titel und dem Einleitungstext über einem Block](file:assets/images/schermen-de/b13-10.png)

### Übrige Texte und die Basisliste einstellen

Gehen Sie für die restlichen Texte zur Seite „Allgemein“, vom Titel des Browserfensters bis hin zur Datenschutzerklärung. Sie sehen hier, wo jeder Text im Formular steht, und passen ihn direkt an.

![Die Seite Allgemein mit dem Seitentitel, dem Einleitungstext und der Datenschutzerklärung](file:assets/images/schermen-de/b14-03.png)

Wählen Sie auf dieser Seite auch aus, welche Liste als Basisliste dient. Das ist der Ausgangspunkt für die Einrichtung aller Listen. Geben Sie pro Feld an, ob es im Formular angezeigt wird und ob es erforderlich ist. Klicken Sie auf die Linien rechts, um die Reihenfolge der Felder zu ändern.

Möchten Sie eine [Willkommens-E-Mail](/wat-is-het-contactcentrum#eine-willkommens-e-mail-bei-einer-anmeldung-senden) senden, wenn sich jemand über Ihr Kontaktcenter anmeldet? Der Helpdesk richtet dies kostenlos für Sie ein.

## Verwandte Artikel

#### [Kontaktzentrum für mehrere Newsletter](/wat-is-het-contactcentrum)

Mit dem Kontaktzentrum bieten Sie Ihren Abonnenten einen zentralen Ort, um sich für…

#### [Das Bearbeitungsformular bearbeiten](/waar-vind-ik-het-wijzigingsformulier)

Das Bearbeitungsformular finden Sie unter Abonnenten → Erweitern → Bearbeiten. Dort…

#### [Ihre Abonnenten ihre Interessen wählen lassen](/kan-ik-relaties-nieuwsbrieven-versturen-die-zijn-gericht-op-hun-eigen-interessegebied)

Lassen Sie Abonnenten über ein zusätzliches Feld und das Bearbeitungsformular ihre…