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> For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server.

# Ein neues Passwort anfordern, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben

> Fordern Sie über die Anmeldeseite eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen an, um Ihr Passwort neu zu konfigurieren.

Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie es selbst zurücksetzen. Dafür benötigen Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse, die zu Ihrem Login gehört.

#### Fordern Sie auf der Anmeldeseite ein neues Passwort an

Gehen Sie zu [https://login.laposta.nl](https://login.laposta.nl) und geben Sie an, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben.

#### Öffnen Sie die E-Mail, die Sie erhalten

Sie sehen nun den Bildschirm „Prüfen Sie Ihren Posteingang“. Existiert Ihr Login, sendet Laposta sofort eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto hinterlegt ist. Dieser Bildschirm erscheint immer, auch wenn das Login nicht existiert. In diesem Fall wird keine E-Mail gesendet.

#### Legen Sie über den Link ein neues Passwort fest

Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und tragen Sie im Formular Ihr neues Passwort ein. Es muss [die Passwortanforderungen von Laposta](/welke-eisen-stelt-laposta-aan-een-wachtwoord) erfüllen.

## Keine E-Mail erhalten?

* Schauen Sie zuerst in Ihrem Spam- oder Werbeordner nach.
* Überprüfen Sie, ob Sie genau das Login eingegeben haben, mit dem Sie sich normalerweise anmelden.
* Haben Sie einen selbst gewählten Benutzernamen anstelle einer E-Mail-Adresse, geben Sie diesen Benutzernamen ein. Die E-Mail wird dann an die E-Mail-Adresse gesendet, die zu Ihrem Konto gehört.
* Haben Sie keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse, wenden Sie sich bitte über [helpdesk@laposta.nl](mailto:helpdesk@laposta.nl) an den Helpdesk.

Wissen Sie Ihr Passwort noch und möchten Sie es lediglich ändern? In Ihrem Konto können Sie es unter Anmeldung → Meine Daten ändern, an derselben Stelle wie [Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse](/waar-kan-ik-zelf-mijn-login-veranderen).

Klappt die Anmeldung auch mit einem neuen Passwort nicht, liegt es meistens nicht am Passwort. Sehen Sie sich die anderen möglichen Ursachen unter [Anmeldeprobleme lösen](/het-lukt-me-niet-in-te-loggen-help) an.

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#### [Bei der Verwaltungsumgebung anmelden](/inloggen-bij-d-beheeromgeving)

Sie loggen sich auf beheer.laposta.nl in Ihre Verwaltungsumgebung ein. Dort können Sie…

#### [Meine Daten ändern](/waar-kan-ik-zelf-mijn-login-veranderen)

Bearbeiten Sie unter Anmeldung → Meine Daten selbst Ihren Kontonamen, Ihren Namen und Ihre Anmeldedaten.

#### [Wie können Sie Anmeldeprobleme lösen, wenn Ihr Passwort stimmt?](/het-lukt-me-niet-in-te-loggen-help)

Klappt das Anmelden wegen einer Sperre, Cookies oder einer Störung nicht? Gehen Sie diese Schritte durch.

#### [Gibt es eine Störung bei Laposta?](/is-er-een-storing-bij-laposta)

Auf status.laposta.nl sehen Sie, ob eine Störung vorliegt, und können sich für eine…