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# Warum ist ein Abmeldelink in Ihrem Newsletter erforderlich?

> Lesen Sie, warum jeder Newsletter einen Abmeldelink hat und wann Sie für Service-E-Mails eine Ausnahme beantragen können.

Die Autoriteit Consument & Markt (ACM) stellt eine Reihe von Anforderungen an den Versand von Newslettern. Eine davon ist, dass sich Ihre Abonnenten einfach von einem zukünftigen Newsletter abmelden können müssen. Deshalb steht in Laposta standardmäßig ein Abmeldelink am Ende jedes Newsletters.

Wie dieser Link aussieht, können Sie selbst bestimmen: Beim Erstellen Ihrer Kampagne können Sie den Text des Links und den Text rund um den Link anpassen. Wo genau sich der Link befindet, im Werbefeld oder im Footer, hängt von Ihrem Kontotyp ab. Mehr dazu lesen Sie unter [der Webversions-, Änderungs- und Abmeldelink](/waar-vind-ik-de-webversie-wijzigings-en-afmeldlink).

Ein Versand ohne Abmeldelink ist nicht möglich. In einem kostenlosen Konto ist der Link fest vorgegeben. Wenn Sie ihn in einem bezahlten Konto aus Ihrem Footer entfernen, können Sie nicht zu Schritt 5 Ihrer Kampagne übergehen, bevor Sie ihn [erneut hinzugefügt haben](/de-afmeldlink-heb-ik-per-ongeluk-verwijderd-hoe-voeg-ik-deze-weer-toe).

Klickt ein Abonnent auf den Link, öffnet sich die Abmeldemeldung von Laposta. Nach der Bestätigung wird die E-Mail-Adresse bei Ihren [abgemeldeten Abonnenten](/een-relatie-meldt-zich-af-wordt-die-automatisch-uitgeschreven) aufgeführt.

## Servicemails ohne Abmeldelink versenden

Servicemails dürfen hingegen ohne Abmeldelink versendet werden. Eine solche E-Mail enthält ausschließlich Informationen über Wartung, Service oder eine Rechnung, die sich direkt auf das bezogene Produkt beziehen. Kommerzielle Inhalte gehören nicht hinein, auch nicht am Rande.

Wenn Sie Servicemails ohne Abmeldelink versenden möchten, können Sie dies beim Helpdesk über [helpdesk@laposta.nl](mailto:helpdesk@laposta.nl) beantragen. Das ist nur mit einem bezahlten Konto (Abonnement) möglich.

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