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# Daten zwischen Laposta-Konten umziehen

> Welche Elemente Sie in ein anderes Konto übertragen können und welche nicht, und wie Sie dabei vorgehen.

Alle Informationen in einem Konto sind miteinander verknüpft. Daher können Sie nicht alles mitnehmen, wenn Sie Bestandteile aus einem bestehenden Konto in ein neues Konto übertragen möchten, wie zum Beispiel ein zusätzliches Konto aus einer [Verwaltungsumgebung](/wat-is-een-beheeromgeving). Wenn Sie von Mailchimp wechseln, folgen Sie bitte der Anleitung [Von Mailchimp umziehen](/verhuizen-vanuit-mailchimp).

## Was können Sie übertragen und was nicht?

| Bestandteil                            | Können Sie dies übertragen?                                                                                          |
| -------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Listen                                 | Ja, über einen Export und einen Import                                                                               |
| Vorlagen                               | Ja, über Ihre Verwaltungsumgebung, durch erneutes Importieren oder über den Helpdesk                                 |
| Kampagnen                              | Nur als Vorlage aus dem Drag & Drop-Editor                                                                           |
| Verlauf pro Abonnent                   | Nein, dieser geht beim Exportieren und Importieren verloren                                                          |
| Segmente                               | Nein, Sie können diese zwar nach Excel exportieren, müssen die Einstellungen im neuen Konto jedoch neu konfigurieren |
| Ergebnisse von Kampagnen und Listen    | Nein                                                                                                                 |
| Automatisierungen und deren Ergebnisse | Nein                                                                                                                 |
| Anmelde- und Änderungsformulare        | Nein, diese müssen Sie im neuen Konto neu erstellen                                                                  |

## Listen übertragen

Sie können Ihre Listen aus dem bestehenden Konto [exportieren](/kan-ik-mijn-relatiegegevens-eenvoudig-exporteren) und danach in das neue Konto [importieren](/hoe-importeer-ik-een-groot-relatiebestand).

Wenn Sie nicht nur die aktiven, sondern auch die abgemeldeten Abonnenten übertragen möchten, gehen Sie in dieser Reihenfolge vor:

#### Importieren Sie zuerst die abgemeldeten Abonnenten

Importieren Sie die Datei mit den Abonnenten, die in Ihrem alten Konto abgemeldet waren.

#### Melden Sie diese Abonnenten selbst ab

Wählen Sie die soeben importierten E-Mail-Adressen aus und melden Sie diese in Ihrem neuen Konto ab.

#### Importieren Sie danach die aktiven Abonnenten

Importieren Sie die Datei mit Ihren aktiven Abonnenten, nachdem die abgemeldeten Abonnenten nun den richtigen Status haben.

## Vorlagen übertragen

Wie Sie gespeicherte und maßgeschneiderte Vorlagen in Ihr neues Konto übertragen, hängt von Ihrer Situation ab:

| Situation                                                                                                | Was können Sie tun?                                                                                                           |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Sie haben eine Verwaltungsumgebung                                                                       | Exportieren Sie die Vorlage aus dieser Umgebung in das neue Konto                                                             |
| Sie arbeiten mit einer eigenen HTML-Vorlage, die Sie aus dem Internet importiert haben                   | Importieren Sie diese Vorlage erneut in Ihr neues Konto                                                                       |
| Sie arbeiten ohne Verwaltungsumgebung mit einer eigenen oder gespeicherten Vorlage im Drag & Drop-Editor | Bitten Sie den Helpdesk unter [helpdesk@laposta.nl](mailto:helpdesk@laposta.nl), die Vorlage in das neue Konto zu exportieren |

## Kampagnen übertragen

Eine Kampagne können Sie nur mitnehmen, wenn Sie diese im Drag & Drop-Editor erstellen. Speichern Sie die Kampagne in Schritt 4 (während des Befüllens der Vorlage) als Vorlage und übertragen Sie diese Vorlage wie oben beschrieben.

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