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# Warum werden rollenbasierte Adressen wie info@ nicht importiert?

> Welche rollenbasierten Adressen Laposta bei einem automatischen Import ausschließt und wie Sie eine solche Adresse dennoch hinzufügen können.

Rollenbasierte Adressen sind E-Mail-Adressen, die an eine Funktion oder ein System gekoppelt sind. Hinter einer solchen Adresse steht oft keine bestimmte Person, sondern eine Gruppe von Personen oder eine ganze Abteilung.

Laposta schließt einige dieser Adressen vom automatischen Import aus, da sie zu mehr Bounces und Spam-Beschwerden führen können. Das ist schlecht für Ihre Versand-Reputation (Zustellbarkeit) und die anderer Benutzer. Bei einer Datei mit vielen rollenbasierten E-Mail-Adressen ist außerdem die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie gekauft wurde, und gesetzlich dürfen Sie eine gekaufte Datei nicht für den Versand von Newslettern verwenden.

## Welche Adressen können Sie importieren und welche nicht?

Nicht jede rollenbasierte Adresse wird ausgeschlossen. Adressen wie info@ sind inzwischen so gängig, dass dahinter oft doch eine bestimmte Person steht.

| Automatischer Import | Beispiele                                                                               |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| Ja                   | info@, verkoop@, webmaster@                                                             |
| Nein                 | admin@, sysadmin@, root@, security@, registrar@, abuse@, postmaster@, noc@, compliance@ |

## Eine ausgeschlossene Adresse dennoch hinzufügen

Solche Adressen können sich jedoch selbst über Ihr [Anmeldeformular](/hoe-kom-ik-aan-een-aanmeldformulier) anmelden. Wenn Sie sicher sind, dass hinter einer solchen Adresse eine bestimmte Person steht, können Sie diese auch manuell zu Ihrer Liste hinzufügen.

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