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# Was bedeutet es, wenn Ihre Test-E-Mail im Spam-Ordner landet?

> Ursachen und Lösungen, wenn Ihre Test-E-Mail im Spam-Ordner landet oder nicht ankommt.

Eine [Test-E-Mail](/kan-ik-van-mijn-nieuwsbrief-eerst-een-testmail-versturen) wird nicht unter genau denselben Bedingungen gesendet wie die endgültige Kampagne: Das Wort „Test“ wird vor Ihren Betreff gesetzt und die Authentifizierung ist nicht in allen Fällen zu 100 % identisch. Spamfilter bewerten eine solche E-Mail daher strenger, und die Wahrscheinlichkeit, dass sie in einem Spam-Ordner landet oder nicht ankommt, ist größer als bei einer regulären Zustellung. Das kann selbst dann passieren, wenn Sie die Authentifizierung aktiviert haben.

Eine Test-E-Mail im Spam-Ordner sagt also nicht ohne Weiteres etwas über die Zustellung der Kampagne selbst aus. Wie ein Spamfilter Ihren Newsletter bei einer echten Zustellung bewertet, lesen Sie unter [Warum Ihr Newsletter im Spam-Ordner landet](/waarom-komt-mijn-nieuwsbrief-in-de-spammap-terecht).

## Ursachen und Lösungen, wenn Ihre Test-E-Mail im Spam-Ordner landet

| Mögliche Ursache                                                                                                                                                                                                                                                 | Was Sie tun können                                                                                                                                                                                 |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Die Authentifizierung ist für die Domain Ihrer Absenderadresse noch nicht aktiviert                                                                                                                                                                              | Richten Sie diese nachträglich mithilfe der [Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Authentifizierung](/stap-voor-stap-je-domein-authenticeren) ein                                                 |
| Die Authentifizierung ist zwar aktiviert, aber bei einer Test-E-Mail nicht genau identisch mit der bei einer regulären Zustellung                                                                                                                                | Senden Sie eine Test-E-Mail an eine Adresse mit einem anderen Domainnamen oder an eine kostenlose Adresse wie Gmail                                                                                |
| Sie senden von einer [kostenlosen E-Mail-Adresse](/een-gratis-e-mailadres-gebruiken-als-afzendadres), die Laposta für Sie anpasst. Ihre Absenderadresse stimmt dann nicht mit der empfangenden Testadresse überein, was ein Filter als verdächtig einstufen kann | Senden Sie den Test an eine andere Adresse als Ihre Absenderadresse oder verwenden Sie eine Adresse Ihrer eigenen Domain (`newsletter@beispiel.de`) und aktivieren Sie dafür die Authentifizierung |
| Der Betreff oder der Inhalt enthält Spam-Trigger: Wörter wie „kostenlos“ und „hier klicken“, zu viele Großbuchstaben oder zu viele Bilder im Verhältnis zum Text. Auch „Test“ und „Test-E-Mail“ sind solche Wörter                                               | Senden Sie Ihre Kampagne als echte Zustellung an eine Testgruppe, wie unten beschrieben. Das Wort „Test“ wird dann nicht vor Ihren Betreff gesetzt                                                 |
| Ihre eigene Organisation verwendet strenge Einstellungen oder eine Unternehmens-Firewall, um Sie vor Spam zu schützen                                                                                                                                            | Fragen Sie Ihre IT-Abteilung, was die Test-E-Mail blockiert. Falls diese Fragen hat, kann unser Helpdesk unter [helpdesk@laposta.nl](mailto:helpdesk@laposta.nl) weiterhelfen                      |

Für den Betreff und den Inhalt Ihres Newsletters finden Sie auf der Website von Laposta [Tipps, um zu verhindern, dass Ihr Newsletter als Spam markiert wird](https://www.laposta.nl/over-ons/nieuws/hoe-voorkom-ik-dat-mijn-nieuwsbrief-als-spam-wordt-beschouwd).

## Eine echte Kampagne als Test senden

Normalerweise senden Sie einen Entwurf über die Test-E-Mail-Funktion in Schritt 4. Wenn Sie testen möchten, wie Ihr Newsletter als echte Zustellung ankommt, senden Sie die Kampagne auf dem regulären Weg, aber nur an sich selbst:

#### Wählen Sie in Schritt 2 nur eine Testgruppe aus

Wählen Sie bei der Auswahl der Empfänger eine Testgruppe aus, die beispielsweise nur Ihre eigene E-Mail-Adresse enthält. Diese Adresse muss in diesem Fall nicht als Testadresse markiert sein.

#### Senden Sie die Kampagne in Schritt 6 auf dem regulären Weg

Erstellen und senden Sie die Kampagne genau wie eine reguläre Zustellung. Wenn Sie die Authentifizierung aktiviert haben, ist diese bei dieser Zustellung aktiv und das Wort „Test“ wird nicht vor Ihren Betreff gesetzt.

#### Kopieren Sie die Kampagne für die echte Zustellung

Kopieren Sie Ihre Kampagne, nachdem Sie den Test geprüft haben, und wählen Sie in Schritt 2 die richtige Liste oder die richtigen Listen aus. Sie können die Kopie noch bearbeiten und anschließend versenden, wie unter [Einfach und schnell einen nächsten Newsletter erstellen](/hoe-maak-ik-makkelijk-en-snel-een-volgende-nieuwsbrief) erläutert.

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