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# Kontaktzentrum für mehrere Newsletter

> Mit dem Kontaktzentrum bieten Sie Ihren Abonnenten einen zentralen Ort, um sich für mehrere Newsletter an- und abzumelden.

Versendet Ihre Organisation verschiedene Arten von Newslettern? Denken Sie zum Beispiel an eine Gemeinde, die neben einem allgemeinen Newsletter auch Ausgaben für Unternehmer und zum Thema Nachhaltigkeit herausgibt, oder an einen Verlag mit mehreren Zeitschriften, für die sich Abonnenten separat anmelden.

Mit dem Kontaktzentrum regeln Sie all diese Anmeldungen an einem Ort. Abonnenten melden sich dort für die Newsletter an, die sie erhalten möchten, und können ihre aktuellen Anmeldungen einsehen und ändern. Dabei spielt es keine Rolle, wo die Daten bei Ihnen landen: in verschiedenen Listen, in einem Feld einer einzigen Liste oder sogar in verschiedenen Konten.

Das Kontaktzentrum ist ein eigenständiges Formular, das auf den Servern von Laposta läuft. Sie können es als eigene Seite nutzen oder auf Ihrer eigenen Website einbinden. Die Verwaltung übernehmen Sie selbst: [Die Listen, Abonnenten, Felder und Texte passen Sie](/hoe-pas-ik-zelf-mijn-contactcentrum-aan) in Ihrer Verwaltungsumgebung an.

## Das Kontaktzentrum anfordern und die Kosten

Das Kontaktzentrum ist nur für Kunden mit einem bezahlten Konto verfügbar. Wenn Sie es nutzen möchten, fordern Sie es mit einer E-Mail an [helpdesk@laposta.nl](mailto:helpdesk@laposta.nl) an. Der Helpdesk bespricht anschließend mit Ihnen, wie die optimale Einrichtung aussieht.

Die Einrichtung des Kontaktzentrums (Logo, Farben, Text und die Verknüpfung von Listen, Segmenten und Konten) ist Maßarbeit. Das Aufsetzen kostet einmalig 295 Euro und danach zahlen Sie 295 Euro pro Jahr. Beide Beträge verstehen sich zuzüglich MwSt.

## Eine Willkommens-E-Mail bei einer Anmeldung senden

Auch bei einer Anmeldung über das Kontaktzentrum können Sie eine Willkommens-E-Mail senden. Das funktioniert etwas anders als bei einem regulären Newsletter, da sich eine einzelne Anmeldung auf mehrere Newsletter gleichzeitig beziehen kann.

Wenn Sie eine solche Willkommens-E-Mail versenden möchten, richtet der Helpdesk dies kostenlos für Sie ein. Sie zahlen dafür also nichts extra.

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