> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server.

# ¿Por qué no llegan tus correos a direcciones de KPN?

> Qué dominios de correo electrónico pertenecen a KPN y cómo informar a KPN sobre un boletín bloqueado.

¿Tu boletín no les llega a los suscriptores con una dirección de KPN, mientras que el resto de tu envío se entrega con normalidad? KPN utiliza un software de filtrado externo que analiza el contenido de todos los correos electrónicos entrantes y rechaza mensajes en función de ese análisis. De vez en cuando se producen falsos positivos: boletines que se rechazan por error.

Si el problema no afecta solo a las direcciones de KPN, consulta primero [qué hacer si tu boletín no llega](/mijn-nieuwsbrieven-komen-niet-aan).

## Dominios de correo electrónico de KPN

A lo largo de los años, KPN ha ido acumulando un buen número de dominios. El correo electrónico enviado a todas estas direcciones se procesa a través de los sistemas de KPN:

@kpnmail.nl, @kpnplanet.nl, @planet.nl, @hetnet.nl, @wxs.nl, @freeler.nl, @xs4all.nl, @hccnet.nl, @telfort.nl, @telfortglasvezel.nl, @tiscali.nl, @tiscalimail.nl, @worldonline.nl, @12move.nl, @tip.nl, @xmsnet.nl, @kickmail.nl, @on.nl, @onsbrabantnet.nl, @onsmail.nl, @onsnet.nu, @onsneteindhoven.nl, @onsnetnuenen.nl y @snelnet.net.

## Notificar a KPN sobre un boletín bloqueado

KPN cuenta con un servicio de asistencia muy accesible dedicado específicamente a problemas relacionados con el spam y la entrega. Ellos pueden ajustar el filtro.

#### Comunica el problema al servicio de asistencia de KPN

Envía un correo a [abuse@kpnmail.nl](mailto:abuse@kpnmail.nl) indicando que tu boletín no se está entregando. KPN te pedirá entonces que envíes un ejemplo del boletín no entregado a una dirección que ellos te facilitarán.

#### Haz una copia de la campaña

Copia la campaña en Laposta para poder volver a enviar el boletín sin modificar tu campaña original.

#### Envía un correo de prueba a la dirección indicada

En el paso 4 de la campaña copiada (al rellenar el contenido del boletín), envía un correo de prueba a la dirección que te haya facilitado KPN.

Por lo general, KPN ajusta el filtro basándose en ese ejemplo, de modo que tu siguiente boletín sí llegará con normalidad.

## Artículos relacionados

#### [¿Qué haces si tu boletín no le llega a un suscriptor?](/mijn-nieuwsbrieven-komen-niet-aan)

Comprueba si tu boletín realmente se ha enviado y revisa las posibles causas si un…

#### [¿Por qué acaba tu boletín en la carpeta de spam?](/waarom-komt-mijn-nieuwsbrief-in-de-spammap-terecht)

Lee cómo funcionan los filtros de spam y qué puedes hacer tú mismo para que tu boletín…

#### [¿Puedes usar Gmail o Hotmail como dirección de remitente?](/een-gratis-e-mailadres-gebruiken-als-afzendadres)

Cómo Laposta convierte automáticamente una dirección de remitente de por ejemplo Gmail…

#### [¿Cómo funciona el envío de boletines en Laposta?](/hoe-verzorgt-laposta-de-verzending-van-mijn-nieuwsbrieven)

Qué hace Laposta para entregar tu boletín de forma fiable y con qué rapidez se realiza.