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# Enviar de nuevo una campaña a quienes no la han abierto

> Crea un segmento basado en los resultados de campaña y vuelve a enviar tu campaña a los suscriptores que aún no la han abierto.

¿Quieres volver a enviar un boletín ya enviado, pero solo a los suscriptores que no lo han abierto? En «Resultados» encontrarás muchas estadísticas sobre tu campaña, pero no quién no ha abierto tu boletín. Sin embargo, puedes seleccionar a ese grupo mediante un segmento.

Si quieres crear un nuevo boletín con el mismo diseño, puedes [copiar la campaña](/hoe-maak-ik-makkelijk-en-snel-een-volgende-nieuwsbrief). Si quieres enviar la campaña a los suscriptores que se han añadido a tu lista después del momento de envío, utiliza la opción de [reenviar](/kan-ik-mijn-nieuwsbrief-aan-nieuwe-relaties-nazenden), ya sea de forma manual o [automáticamente mediante una automatización](/automatisch-nazenden-van-een-campagne).

> **Warning**
>
> Si en tu cuenta está activada la opción de seguimiento 1 (sin seguimiento, máxima privacidad) o 2 (con seguimiento, sin resultados personales), no podrás segmentar por aperturas. En ese caso, sí puedes copiar la campaña y volver a enviarla desde la pestaña «Campañas». Puedes leer qué opciones existen en [Seguimiento e informes](/tracking-en-rapportage).

## Crear un segmento para quienes no han abierto

Crea el segmento en la lista a la que has enviado la campaña:

#### Abre el resumen de segmentos de tu lista

Ve a «Suscriptores», haz clic en «Ver» en la lista correspondiente y elige la pestaña «Segmentar». Haz clic en «Nuevo segmento».

#### Elige un criterio en Abrir

Segmenta basándote en los resultados de campaña. En la lista desplegable, bajo «Abrir», elige un criterio: la opción b.2 selecciona a todos los suscriptores que han recibido tu última campaña pero no la han abierto. La opción b.1 selecciona a todos los suscriptores que todavía no han abierto ninguna campaña recibida.

![Lista desplegable con criterios de segmentación, con el criterio b.2 para la última campaña no abierta seleccionado bajo Abrir](/_fern-files/_img/c9fc198233b4f8cde683155a10a242a2c8a75b2203fc97b9e07362c18ba13da6.webp)

#### Asigna un nombre al segmento y guárdalo

Asigna un nombre al segmento, por ejemplo: Última campaña no abierta, y guárdalo. A continuación, haz clic en «Ver» en el resumen de segmentos para consultar los suscriptores incluidos.

Encontrarás todos los criterios disponibles y su significado en [Segmentar en función de los resultados de campaña](/hoe-segmenteer-ik-op-basis-van-campagneresultaten).

## Enviar de nuevo el boletín

Ve a «Campañas» y copia la última campaña. Sigue los pasos y, en el paso 2, selecciona como destinatario el segmento que acabas de crear.

El segmento se aplica siempre a la última campaña enviada. Por lo tanto, puedes volver a seleccionar este mismo segmento para un próximo boletín.

## Por qué algunos destinatarios de este segmento sí han visto tu boletín

Laposta solo registra que un boletín ha sido abierto cuando se cargan las imágenes. Dado que algunos programas de correo no muestran las imágenes automáticamente, una parte de los destinatarios de tu segmento ya habrá visto el boletín. Encontrarás más información al respecto en la definición de [Tasa de apertura](/begrippenlijst#tasa-de-apertura).

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#### [Crear un segmento basado en datos de relación](/hoe-segmenteer-ik-op-basis-van-relatiegegevens)

Divide tu lista con reglas de selección basadas en los datos de tus suscriptores.