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# Limpiar suscriptores inactivos con un segmento

> Selecciona los suscriptores que no abren tu boletín para darlos de baja, eliminarlos o saltarlos en un envío.

Los grandes proveedores de correo electrónico, como Gmail y Hotmail, controlan cada vez con más rigor la calidad de tu lista de envío. Si envías correos con regularidad a suscriptores que nunca abren tus boletines ni hacen clic en ellos, corres el riesgo de que tus correos se marquen como spam o ni siquiera lleguen a entregarse.

Al limpiar tu lista periódicamente, mejoras la entregabilidad y envías tu boletín únicamente a destinatarios interesados.

## Segmentar por aperturas y clics

Crea un segmento en tu lista basado en los resultados de campaña y elige un criterio de la categoría b. Con esta categoría seleccionas en función de si se han abierto o no los boletines enviados anteriormente.

Con la opción b.1 seleccionas a los suscriptores que aún no han abierto ninguna campaña que les hayas enviado. Con la opción b.5 seleccionas, por el contrario, a los suscriptores que sí han abierto tu última campaña. Encontrarás todos los criterios de apertura, recepción y clics en [Segmentar según los resultados de campaña](/hoe-segmenteer-ik-op-basis-van-campagneresultaten).

## Enviar solo a suscriptores activos

Para crear un segmento con suscriptores activos, puedes elegir por ejemplo la opción b.5 y guardar el segmento como «activo». Este segmento se actualiza automáticamente y en el momento del envío siempre contiene a los suscriptores que han abierto tu última campaña.

En una nueva campaña, selecciona únicamente este segmento como destinatario, en lugar de toda la lista. Quien no haya abierto la campaña anterior, no recibirá este boletín. Tu lista en sí no cambia, solo ajustas el envío.

## Dar de baja o eliminar suscriptores inactivos

Para un segmento con suscriptores inactivos, elige por ejemplo la opción b.1 y guárdalo como «inactivo». Después puedes limpiar ese segmento de una sola vez:

#### Abre el resumen de segmentos

Ve a Suscriptores → tu lista → Segmentar.

#### Abre el segmento

Haz clic a la derecha del segmento en «Modificar».

#### Elige dar de baja o eliminar

Selecciona todos los suscriptores y elige si quieres dar de baja o eliminar de tu lista a estos suscriptores inactivos.

> **Warning**
>
> Una baja no se puede deshacer sin más. Por ejemplo, no puedes volver a importar suscriptores dados de baja. Los suscriptores eliminados aún se pueden [restaurar](/verwijderde-relaties-herstellen) durante 30 días; después desaparecen de forma definitiva. Si quieres conservar los datos, [exporta tus suscriptores](/kan-ik-mijn-relatiegegevens-eenvoudig-exporteren) antes de limpiar el segmento.

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Divide tu lista con reglas de selección basadas en los datos de tus suscriptores.

#### [Reenviar una campaña a nuevos suscriptores](/kan-ik-mijn-nieuwsbrief-aan-nieuwe-relaties-nazenden)

Envía el mismo boletín una vez más a los suscriptores que se hayan añadido a tu lista…