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# ¿Por qué se han omitido filas durante la importación?

> Después de importar, verás en el paso 4 cuántos suscriptores se han añadido o modificado y por qué algunas direcciones de correo electrónico no se han importado.

En cuanto hayas hecho clic en «Importar» al [importar un archivo de suscriptores](/hoe-importeer-ik-een-groot-relatiebestand), Laposta pasará los datos seleccionados de tu archivo Excel a tu lista. En el bloque de estado de la barra lateral puedes seguir el progreso y ver cuándo ha terminado la importación. Haz clic allí en «Ver resultados».

En el último paso de la importación verás de cuántos suscriptores existentes se han modificado los datos y cuántos suscriptores nuevos se han añadido a tu lista. Allí también verás qué filas de tu archivo no se han importado y por qué. Hay cuatro posibles motivos:

* La dirección de correo electrónico ya existía: quieres añadir nuevos suscriptores, pero esta dirección ya figura en tu lista como activa, dada de baja o limpiada (tras un rebote duro). Además, Laposta elimina los duplicados automáticamente: si una dirección aparece varias veces en tu archivo, solo se importará una vez.
* La dirección de correo electrónico es nueva: has elegido modificar únicamente los datos de los suscriptores existentes. En ese caso, las direcciones que aún no estaban en tu lista se omiten.
* Dirección de correo electrónico inexistente o no válida: las filas vacías y las filas sin dirección de correo electrónico se omiten. Lo mismo ocurre con las direcciones no válidas, por ejemplo, sin arroba (juansuempresa.es) o sin extensión (juan\@suempresa).
* Dirección de correo electrónico basada en roles (role-based): son direcciones que en la práctica no utiliza una persona, sino un sistema.

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