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# ¿Por qué es obligatorio un enlace de baja en tu boletín?

> Lee por qué cada boletín tiene un enlace de baja y cuándo puedes solicitar una excepción para los correos de servicio.

La Autoridad de Consumidores y Mercados (Autoriteit Consument & Markt, ACM) establece una serie de requisitos para el envío de boletines. Uno de ellos es que tus suscriptores deben poder darse de baja fácilmente para no recibir el siguiente boletín. Por eso, en Laposta se incluye por defecto un enlace de baja al final de cada boletín.

Tú mismo puedes decidir qué aspecto tiene ese enlace: al crear tu campaña, puedes modificar el texto del propio enlace y el que lo rodea. El lugar exacto donde aparece el enlace, ya sea en el bloque publicitario o en el pie de página, depende de tu tipo de cuenta. Puedes leer más al respecto en [los enlaces de versión web, modificación y baja](/waar-vind-ik-de-webversie-wijzigings-en-afmeldlink).

No es posible realizar un envío sin enlace de baja. En una cuenta gratuita, el enlace es fijo. Si en una cuenta de pago lo eliminas del pie de página, no podrás pasar al paso 5 de tu campaña hasta que lo [hayas añadido de nuevo](/de-afmeldlink-heb-ik-per-ongeluk-verwijderd-hoe-voeg-ik-deze-weer-toe).

Cuando un suscriptor hace clic en el enlace, se abre el mensaje de baja de Laposta. Tras la confirmación, la dirección de correo electrónico pasa a figurar entre tus [suscriptores dados de baja](/een-relatie-meldt-zich-af-wordt-die-automatisch-uitgeschreven).

## Enviar correos de servicio sin enlace de baja

Los correos de servicio sí se pueden enviar sin enlace de baja. Un correo de este tipo solo contiene información sobre mantenimiento, asistencia o una factura, que se aplica directamente al producto contratado. No debe incluir contenido comercial, ni siquiera en los márgenes.

Si quieres enviar correos de servicio sin enlace de baja, puedes solicitarlo al servicio de asistencia a través de [helpdesk@laposta.nl](mailto:helpdesk@laposta.nl). Esto solo es posible con una cuenta de pago (suscripción).

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Modifica los enlaces predeterminados de tu boletín, muévelos o vuelve a añadirlos.

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Configura qué razones pueden elegir tus suscriptores cuando se dan de baja.

#### [Restaurar el enlace de baja en tu boletín](/de-afmeldlink-heb-ik-per-ongeluk-verwijderd-hoe-voeg-ik-deze-weer-toe)

Vuelve a colocar un enlace de baja eliminado en el pie de página mediante el menú…