> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL. > For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt. > For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server. # Usar etiquetas en suscriptores > Asigna tus propias etiquetas a tus suscriptores para filtrar, enviar campañas a una selección y usarlas en segmentos y automatizaciones. Una etiqueta es una característica que inventas tú mismo y asignas a un suscriptor, como «Cliente», «Presupuesto» o «Feria». Un mismo suscriptor puede tener varias etiquetas y cada lista tiene sus propias etiquetas. Las utilizas para filtrar en la vista general de suscriptores, elegir los destinatarios de una campaña, como condición en un segmento y como momento de inicio o bloque en una automatización. ## Gestionar etiquetas Ve a Suscriptores, haz clic en tu lista y haz clic arriba en «Etiquetas». Verás todas las etiquetas de esa lista con el número de suscriptores activos por etiqueta. ![La pantalla Etiquetas con un campo para una nueva etiqueta y una tabla con tres etiquetas, la tira de colores y el número de suscriptores activos](/_fern-files/_img/0560eb13cb1974c33f9eda60509fbc4118c21d0580fa4c2e60e8a9ccb3a3b380.webp) En esta pantalla gestionas las etiquetas de la lista: * Crear: escribe un nombre en el campo y haz clic en «Añadir». Por cierto, no hace falta que crees las etiquetas de antemano. También se crean automáticamente en cuanto introduces un nombre nuevo en un suscriptor o lo incluyes al importar. * Dar color: pasa el ratón por encima de una etiqueta y haz clic en un color de la tira que aparece. La etiqueta tendrá este color en todos los sitios donde se muestre. * Cambiar nombre: haz doble clic en la etiqueta o haz clic en el icono del lápiz que hay al lado, modifica el nombre y haz clic en «Guardar». Los segmentos y las campañas que utilizan la etiqueta seguirán funcionando con normalidad. * Fusionar: si le das a una etiqueta el nombre de una etiqueta ya existente, Laposta te propondrá fusionarlas. Tras tu confirmación, todos los suscriptores recibirán la etiqueta existente y los segmentos y campañas se actualizarán automáticamente. Sin embargo, las automatizaciones que utilicen la etiqueta antigua sí tendrás que modificarlas tú mismo. La pantalla de confirmación muestra cuáles son. * Eliminar: haz clic en el icono de la papelera. Si la etiqueta todavía se utiliza en algún sitio, Laposta te avisará primero y verás exactamente dónde. > **Warning** > > Si después de eliminar una etiqueta creas otra con exactamente el mismo nombre, se restaurará la etiqueta antigua, incluidos los suscriptores y segmentos que la utilizaban. Si realmente quieres empezar de cero, elige otro nombre. ## Añadir etiquetas a suscriptores #### Un suscriptor Abre los detalles del suscriptor y elige o escribe una etiqueta en el campo «Etiquetas». Si escribes un nombre que aún no existe, crearás inmediatamente una nueva etiqueta. #### Varios suscriptores a la vez Ve a Suscriptores → Ver, marca los suscriptores y haz clic en «Modificar etiquetas». Elige o escribe en la ventana una o más etiquetas e indica si quieres añadirlas a la selección o eliminarlas de ella. #### Al importar Durante [la importación](/hoe-importeer-ik-een-groot-relatiebestand), vincula una columna de tu archivo a «Etiquetas». Si esa columna se llama `labels` o `tags`, la vinculación ya estará lista. Para separar varias etiquetas en una misma celda, utiliza una coma o una barra vertical. Los valores que aún no existan se convertirán en etiquetas nuevas. #### Automáticamente Una automatización puede añadir y eliminar etiquetas con [el bloque Etiquetas](/automation-bouwstuk-labels). Esto resulta útil si quieres asignar una etiqueta a alguien después de una acción determinada, por ejemplo, a todos los que hayan hecho clic en un enlace. ## Filtrar y exportar En Suscriptores → Ver, las etiquetas aparecen detrás de cada suscriptor. Haz clic en una etiqueta para ver solo los suscriptores con esa etiqueta, o elige arriba a la derecha una etiqueta de la lista. Si después exportas tu lista, Laposta aplicará el filtro activo y obtendrás solo los suscriptores filtrados. El archivo de exportación contiene una columna «Etiquetas» con las etiquetas de cada suscriptor. ## Enviar una campaña a suscriptores con una etiqueta Al crear una campaña, en el paso 2 («Seleccionar destinatarios») marcas una lista. Si esa lista tiene etiquetas, puedes elegir en su lugar una o más etiquetas. ![Paso Seleccionar destinatarios con un bloque desplegado de etiquetas debajo del nombre de la lista en el que se han elegido dos etiquetas y se muestra el número de destinatarios](/_fern-files/_img/154c3393542e11259658e8a5f8b12137cf52cc7876eb5487a1f27245ba715a02.webp) La campaña se enviará entonces a todas las personas que tengan al menos una de las etiquetas elegidas. El número total aparece justo al lado. Si además eliges segmentos u otras listas, Laposta elimina los duplicados automáticamente para que nadie reciba la campaña dos veces. ## Usar etiquetas en un segmento Si quieres combinar una etiqueta con otra condición, como la etiqueta «Cliente» y la ciudad de residencia Madrid, crea un [segmento](/hoe-segmenteer-ik-op-basis-van-relatiegegevens). Elige como condición el campo «Etiquetas» y selecciona una o más etiquetas. ## Usar etiquetas en una automatización Con el momento de inicio [Añadir etiqueta](/startmoment-label-toevoegen), una automatización comienza en cuanto un suscriptor recibe una etiqueta. Con [el bloque Etiquetas](/automation-bouwstuk-labels) puedes añadir o eliminar una etiqueta a mitad de la automatización. Además, puedes utilizar las etiquetas como cualquier otro campo en los bloques [Si/entonces](/als-dan) y [Esperar hasta…](/wacht-tot). ## Leer y enviar etiquetas a través de la API También puedes consultar y asignar etiquetas a través de [la API](/api). En cuanto una lista tiene al menos una etiqueta, estas aparecen en el suscriptor como un campo con el nombre `labels`. Si consultas los campos de una lista, todas las etiquetas de esa lista aparecerán como los valores posibles de ese campo. Al añadir o modificar un suscriptor, envías las etiquetas como una matriz: **`Twee labels aan een relatie hangen`** ```bash title="Twee labels aan een relatie hangen" curl https://api.laposta.nl/v2/member/nombre@ejemplo.es \ -u TU_CLAVE_API: \ -d list_id=TU_ID_DE_LISTA \ -d "custom_fields[labels][]=Cliente" \ -d "custom_fields[labels][]=Feria" ``` Los corchetes son obligatorios. Si los omites, la etiqueta no se guardará, aunque la API no devuelva ningún mensaje de error. > **Warning** > > A través de la API solo puedes enviar etiquetas que ya existan. Si envías un nombre que la lista no tiene, recibirás el código de error 203 con el mensaje de que la opción es desconocida. Por lo tanto, crea primero las etiquetas nuevas en tu cuenta o mediante una importación. ## Artículos relacionados #### [¿Qué son los suscriptores activos, dados de baja y limpiados?](/waar-vind-ik-een-overzicht-van-actieve-uitgeschreven-en-opgeschoonde-relaties) En la página Suscriptores → Ver puedes consultar por pestaña quién recibe tus… #### [Crear un segmento basado en datos de relación](/hoe-segmenteer-ik-op-basis-van-relatiegegevens) Divide tu lista con reglas de selección basadas en los datos de tus suscriptores. #### [Añadir o eliminar etiquetas en una automatización](/automation-bouwstuk-labels) Asigna automáticamente una o más etiquetas a un suscriptor durante una automatización… #### [Importar un archivo con suscriptores desde Excel o csv](/hoe-importeer-ik-een-groot-relatiebestand) Añade de una vez nuevos suscriptores a tu lista o actualiza los datos de tus…