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# ¿Cuándo debes volver a pedir permiso a los suscriptores?

> Lee cuándo debes volver a pedir permiso a tus suscriptores actuales y cuándo no es necesario.

A quién puedes enviar correos electrónicos y a quién no se regula en la Ley de Telecomunicaciones. Puedes leer qué condiciones establece esta ley y qué bases legales contempla el RGPD en [Bases legales para el email marketing](/grondslagen-voor-verwerking).

## ¿Cuándo debes volver a pedir permiso?

Según el RGPD, debes poder demostrar claramente que las personas a las que quieres enviar un correo electrónico realmente han dado su permiso para ello. En el caso de una relación con un cliente, debes poder indicar cuándo y cómo esta persona se convirtió en cliente.

Si puedes consultar esta información por cada suscriptor, no necesitas volver a pedir permiso. Por lo general, se da una de estas tres situaciones:

| Situación                                                                       | Volver a pedir permiso          |
| ------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------- |
| Puedes comprobar que alguien se ha suscrito a tu boletín                        | Innecesario                     |
| Puedes comprobar que alguien ha realizado un pedido o ha solicitado información | Innecesario                     |
| Ya no sabes cómo ha llegado alguien a tu lista                                  | Posiblemente sí sea obligatorio |

¿Quieres volver a contactar con una parte de tus suscriptores? Entonces lee en [Crear una campaña de permiso](/hoe-maak-ik-een-toestemmingscampagne) cómo configurar una campaña de este tipo y registrar el permiso otorgado.

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Reglas para el envío de boletines y la solicitud de permiso.