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# ¿Por qué no se importan las direcciones genéricas como info@?

> Qué direcciones genéricas excluye Laposta en una importación automática y cómo puedes añadir igualmente una dirección de este tipo.

Las direcciones genéricas (también llamadas «role-based») son direcciones de correo electrónico vinculadas a un cargo, una función o un sistema. Detrás de este tipo de dirección no suele haber una persona concreta, sino un grupo de personas o un departamento entero.

Laposta excluye varias de estas direcciones de la importación automática, ya que pueden generar más rebotes y quejas de spam. Esto perjudica tu reputación de envío (entregabilidad) y la de otros usuarios. Además, cuando un archivo contiene muchas direcciones de correo genéricas, es más probable que haya sido comprado, y legalmente no está permitido utilizar una base de datos comprada para enviar boletines.

## ¿Qué direcciones se pueden importar y cuáles no?

No se excluyen todas las direcciones genéricas. Direcciones como info@ se han vuelto tan habituales que detrás de ellas a menudo sí hay una persona concreta.

| Importación automática | Ejemplos                                                                                |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| Sí                     | info@, verkoop@, webmaster@                                                             |
| No                     | admin@, sysadmin@, root@, security@, registrar@, abuse@, postmaster@, noc@, compliance@ |

## Añadir igualmente una dirección excluida

Este tipo de direcciones sí pueden suscribirse por sí mismas a través de tu [formulario de registro](/hoe-kom-ik-aan-een-aanmeldformulier). Si tienes la certeza de que detrás de una dirección así hay una persona concreta, también puedes añadirla manualmente a tu lista.

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