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# ¿Qué reglas debe cumplir una dirección de remitente?

> Qué dirección de correo electrónico eliges como remitente, por qué debes confirmarla y en qué se diferencia de la autenticación de dominio.

En cada campaña que creas, en el paso 1 eliges qué dirección de correo electrónico verán tus suscriptores como remitente en su bandeja de entrada, por ejemplo `info@misitio.es`. En realidad, tus boletines se envían a través del sistema de Laposta.

## Por qué es obligatorio usar una dirección de correo electrónico existente

La Autoridad de Consumidores y Mercados (ACM) establece reglas para el envío de boletines. Por ejemplo, en tu boletín debe quedar claro que procede de ti. Esto se consigue con una dirección de remitente clara. También debes utilizar una dirección de correo electrónico existente como dirección de remitente. De este modo evitas el spam y das a tus suscriptores la posibilidad de responder a tu boletín.

No puedes utilizar una dirección de correo electrónico que no exista. Laposta envía primero un correo de confirmación a cada nueva dirección de remitente. Si no lo recibes, no podrás confirmar la dirección de remitente.

## Utiliza tu propio nombre de dominio

Laposta recomienda enviar tus boletines, si es posible, desde tu propio nombre de dominio en lugar de usar una dirección de correo privada o de webmail. Esto es mejor para la entrega de tus boletines. Por lo tanto, utiliza dentro de lo posible `boletin@mipaginaweb.es` en lugar de `mipaginaweb@hotmail.com`. Si solo tienes una dirección de, por ejemplo, Gmail o Ziggo, lee cómo [utilizar una dirección de correo electrónico gratuita como dirección de remitente](/een-gratis-e-mailadres-gebruiken-als-afzendadres).

En Ajustes → Direcciones de remitente verás todas las direcciones de correo electrónico de tu cuenta que puedes utilizar como dirección de remitente (y dirección de respuesta). Ahí también puedes [añadir direcciones de remitente extra](/hoe-voeg-ik-een-nieuw-afzendadres-toe).

## Diferencia entre dirección de remitente y autenticación del dominio

La dirección de remitente y la autenticación del dominio se configuran en dos lugares diferentes y cada una tiene un objetivo distinto.

| Elemento                                                             | Qué regula                                                                                      | Dónde se configura                               |
| -------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ |
| Dirección de remitente                                               | La dirección de correo electrónico que tus suscriptores ven como remitente                      | Ajustes → Direcciones de remitente en tu cuenta  |
| [Autenticación del dominio](/stap-voor-stap-je-domein-authenticeren) | Que los servidores de correo vean que Laposta tiene permiso para enviar en nombre de tu dominio | En los ajustes de DNS de tu proveedor de dominio |

Si ves un mensaje junto a una dirección, suele referirse a la segunda fila: de los seis mensajes que pueden aparecer en el resumen, dos tratan sobre la autenticación. Puedes leer qué significa cada mensaje en [Añadir una nueva dirección de remitente](/hoe-voeg-ik-een-nieuw-afzendadres-toe). Si recibes un mensaje mientras preparas una campaña, consulta [el mensaje de que aún no está todo en orden](/waarom-krijg-ik-een-melding-dat-nog-niet-alles-in-orde-is-met-mijn-afzendadres).

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