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> For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server.

# ¿Cuáles son las limitaciones de la cuenta gratuita?

> Puedes usar Laposta gratis de forma permanente hasta 2000 suscriptores y 12.000 correos enviados al mes, bajo estas condiciones.

Puedes probar Laposta sin compromiso y utilizarlo de forma gratuita de manera permanente hasta 2000 suscriptores y 12.000 correos enviados al mes. No te compromete a nada, ni ahora ni en el futuro.

Para la cuenta gratuita se aplican estas condiciones:

| Condición                             | Qué implica                                                                                                                                                                              |
| ------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Hasta 2000 suscriptores               | Tu cuenta tiene un máximo de 2000 [suscriptores](/begrippenlijst#suscriptor-activo).                                                                                                     |
| Máximo 12.000 correos enviados al mes | Con una cuenta llena de 2000 suscriptores, esto equivale a seis boletines al mes enviados a toda tu base de datos.                                                                       |
| Una mención a Laposta                 | Al final de cada boletín que envíes, en el pie de página debajo del enlace de baja, aparece una discreta mención con el logotipo de Laposta.                                             |
| Una cuenta por organización           | Por cada organización (empresa, asociación) puedes solicitar como máximo una cuenta gratuita.                                                                                            |
| Soporte por correo electrónico        | El servicio de asistencia responde por correo electrónico a las preguntas sobre la cuenta gratuita. Lamentablemente, no es viable ofrecer soporte telefónico para las cuentas gratuitas. |
| Máximo 3 usuarios                     | En tu cuenta pueden trabajar un máximo de 3 personas con su propio nombre de usuario: tú y [dos compañeros](/hoe-maak-ik-voor-collegas-extra-logins-aan).                                |

![Pie de página de un boletín con el enlace de baja y debajo el logotipo de Laposta](/_fern-files/_img/35f680ea0fa1dacb24c243688fae780e61d85ed4a9a39d03058a4e76bb3daf41.webp)

Con la cuenta gratuita puedes utilizar la mayoría de las funciones de Laposta, pero no todas. En la práctica, las cinco limitaciones que notarás antes son las siguientes:

* No puedes configurar [derechos y roles](/hoe-stel-ik-rechten-in-voor-gebruikers), por lo que cualquier usuario tiene acceso a todo.
* Los enlaces de baja y de modificación están en el bloque publicitario fijo en lugar de en un [pie de página diseñado por ti](/waar-vind-ik-de-webversie-wijzigings-en-afmeldlink).
* No puedes solicitar que se active el [doble opt-in](/moet-ik-double-opt-in-gebruiken).
* No puedes encargar el diseño de una [plantilla personalizada](/wat-moet-ik-doen-om-een-ontwerp-op-maat-te-laten-maken).
* No puedes solicitar que se [limite o desactive](/tracking-en-rapportage) el registro de aperturas y clics.

## ¿Cómo se contabilizan los 2000 suscriptores?

El límite se aplica tanto a tus suscriptores activos como a tus suscriptores únicos al mismo tiempo. Por lo tanto, ninguno de los dos recuentos puede superar los 2000.

* Laposta contabiliza los suscriptores activos por lista. Si la misma dirección de correo electrónico está en dos listas, cuenta como dos suscriptores activos. Los suscriptores que se han dado de baja o que ya no son localizables debido a un hard bounce no se tienen en cuenta.
* Los suscriptores únicos son las direcciones de correo electrónico únicas en toda tu cuenta. Esa misma dirección cuenta allí una sola vez, sin importar en cuántas listas esté. Este recuento abarca toda la duración de tu cuenta: las direcciones que elimines más adelante también siguen contando.

En el resumen de tu cuenta, en «Suscripción», puedes ver cuántos suscriptores activos tienes en este momento y cuántos suscriptores únicos has tenido hasta ahora.

## ¿Qué pasa si superas el límite?

Si superas los 2000 suscriptores activos o únicos, puedes elegir cómo quieres continuar. Para ello, lee [Pasar de cuenta gratuita a cuenta de pago](/hoe-zet-ik-mijn-gratis-account-om-in-een-betaald-abonnement).

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