> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server.

# Herstelcodes en een herstel-e-mailadres voor tweestapsverificatie bewaren

> Zo kom je weer in je account als je niet bij je telefoon kunt.

## Herstelcodes

Direct na het inschakelen van tweestapsverificatie zie je het scherm ‘Bewaar je herstelcodes’ met tien codes. Elke code kun je één keer gebruiken om in te loggen wanneer je niet bij je telefoon kunt. Klik op ‘Kopieer alle codes’, ‘Download als tekstbestand’ of ‘Print codes’, vink aan dat je ze veilig hebt opgeslagen en klik op ‘Verder naar Laposta’.

> **Warning**
>
> Je ziet een set herstelcodes maar één keer. Bewaar ze op een veilige plek, bijvoorbeeld in je wachtwoordmanager.

Onder Toegang → Tweestapsverificatie → ‘Herstelcodes beheren’ kun je later bekijken hoeveel codes je nog hebt en wanneer ze zijn aangemaakt. Klik op ‘Nieuwe herstelcodes aanmaken’ om een nieuwe set aan te maken. Je oude codes vervallen dan.

Als je inlogt met een herstelcode, blijft tweestapsverificatie gewoon aanstaan. Je logt ermee in en ziet daarna de melding dat er een herstelcode is gebruikt, met het aantal dat je nog over hebt.

## Herstel-e-mailadres

Bij tweestapsverificatie hoort een verplicht herstel-e-mailadres. Dit moet een ander adres zijn dan je login-e-mailadres. Je vult het in zodra je tweestapsverificatie instelt. Had je tweestapsverificatie al aanstaan zonder herstel-e-mailadres, dan vraagt Laposta erom bij je volgende login en kun je die stap niet overslaan. Zonder dit adres en zonder herstelcodes kun je namelijk zelf niet meer in je account komen als je je telefoon kwijt bent.

Je krijgt een verificatiecode op het opgegeven adres om het te bevestigen. Deze code is tien minuten geldig. Je kunt het adres later wijzigen via Toegang → Tweestapsverificatie → ‘Herstel-e-mailadres beheren’.

Met het herstel-e-mailadres [kun je de tweestapsverificatie zelf resetten](/problemen-met-tweestapsverificatie#je-hebt-ook-geen-herstelcodes-meer) als je niet meer bij je telefoon en je herstelcodes kunt. Hoewel de knop in het inlogscherm ‘Inloggen met je herstel-e-mailadres’ heet, kun je met dit adres zelf niet inloggen.

> **Warning**
>
> Met het herstel-e-mailadres kun je niet inloggen, maar alleen de tweestapsverificatie resetten. Je kunt deze reset pas starten nadat je met je login-e-mailadres en wachtwoord voorbij de eerste stap bent. Na de reset moet je een nieuw wachtwoord instellen via een mail naar je login-e-mailadres. Je hebt dus nog steeds je wachtwoord nodig, en toegang tot de mailbox waarmee je inlogt.

Werk je voor een vereniging, een stichting of een ander bestuur, zet dan zowel je login-e-mailadres als je herstel-e-mailadres op een adres van de organisatie zelf, zoals dat van het secretariaat of een gedeeld bestuursadres. Staat de login op het privéadres van één bestuurslid en stopt diegene ermee, dan kun je ook niet meer bij de mailbox waar het nieuwe wachtwoord naartoe wordt gestuurd. Aan alleen het herstel-e-mailadres heb je dan niet genoeg.