> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server.

# Hoe kun je inlogproblemen oplossen als je wachtwoord klopt?

> Lukt inloggen niet vanwege een blokkade, cookies of een storing? Loop deze stappen langs.

Weet je niet zeker of je wachtwoord klopt, vraag dan via de loginpagina [https://login.laposta.nl](https://login.laposta.nl) een nieuw wachtwoord aan. Hoe dat werkt, lees je in [Wachtwoord vergeten](/ik-ben-mijn-wachtwoord-vergeten-wat-moet-ik-doen).

Heel soms lukt het niet om in te loggen, zelfs niet met de juiste login en het juiste wachtwoord. Bijna altijd heeft dit te maken met cookies. Voor het inloggen gebruikt Laposta een cookie. Accepteert je browser dat cookie niet, dan word je direct weer uitgelogd. Loop in dat geval de onderstaande stappen één voor één langs.

#### Controleer je inloggegevens op een ander apparaat

Log in op een andere computer of met een andere browser om na te gaan of je login en wachtwoord echt kloppen. Gebruik hiervoor bij voorkeur [Firefox](https://www.mozilla.org/nl/firefox/fx/) of [Chrome](https://www.google.com/intl/nl/chrome/).

#### Probeer het later opnieuw als je te vaak een verkeerd wachtwoord hebt ingevuld

Om je account te beschermen kan je login na een aantal mislukte pogingen tijdelijk geblokkeerd worden. Probeer het dan later opnieuw. Blijft het misgaan, dan kan de helpdesk de blokkade voor je opheffen via [helpdesk@laposta.nl](mailto:helpdesk@laposta.nl).

#### Sluit je browser af en start hem opnieuw op

Weet je zeker dat je inloggegevens kloppen, sluit je browser dan helemaal af en start hem opnieuw op.

#### Verwijder je cookies

Verwijder de cookies uit je browser. Op de website van de Consumentenbond wordt goed uitgelegd [hoe je cookies kunt verwijderen](http://www.consumentenbond.nl/test/elektronica-communicatie/veilig-online/privacy-op-internet/extra/cookies-verwijderen/).

#### Controleer of er een storing is

Kijk op [https://status.laposta.nl/](https://status.laposta.nl/) of er een storing is bij Laposta. Bij een storing kun je tijdelijk niet inloggen.

Log je in via single sign-on of via de beheeromgeving, dan gebruik je een andere loginpagina. Op [login.laposta.nl](https://login.laposta.nl) staan daar aparte links voor. Gebruik je een extra inlogstap, kijk dan op een van deze pagina's:

#### [Tweestapsverificatie (2FA)](/tweestapsverificatie)

De extra inlogcode via een authenticator-app of SMS, en wat je met je herstelcodes kunt.

#### [Problemen met tweestapsverificatie oplossen](/problemen-met-tweestapsverificatie)

Een nieuwe telefoon, een code die niet aankomt, of herstelcodes die op zijn.

#### [Single sign-on (SSO)](/single-sign-on-sso)

Inloggen via Microsoft Entra ID, Okta of SURFconext in plaats van met een wachtwoord.

#### [Inloggen bij de beheeromgeving](/inloggen-bij-d-beheeromgeving)

Beheer je meerdere accounts, dan kun je daar via een aparte pagina inloggen.

## Gerelateerde artikelen

#### [Is er een storing bij Laposta?](/is-er-een-storing-bij-laposta)

Op status.laposta.nl kun je zien of er een storing is en kun je je aanmelden voor een…

#### [Een nieuw wachtwoord aanvragen als je je wachtwoord bent vergeten](/ik-ben-mijn-wachtwoord-vergeten-wat-moet-ik-doen)

Vraag via de inlogpagina een e-mail met een resetlink aan om je wachtwoord opnieuw in…

#### [Mijn gegevens wijzigen](/waar-kan-ik-zelf-mijn-login-veranderen)

Pas onder Toegang → Mijn gegevens zelf je accountnaam, naam en inloggegevens aan.

#### [Inloggen bij de beheeromgeving](/inloggen-bij-d-beheeromgeving)

Je logt in bij je beheeromgeving op beheer.laposta.nl. Daar kun je ook een nieuw…