> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server.

# Een segment maken op basis van campagneresultaten

> Maak een segment van relaties die je eerdere nieuwsbrieven hebben ontvangen, geopend of aangeklikt.

Je kunt niet alleen segmenteren op de gegevens van je relaties, maar ook op wat ze met je eerdere nieuwsbrieven hebben gedaan. Zo bereik je bijvoorbeeld alleen de relaties die je laatste campagne wel hebben gekregen maar niet hebben geopend, of juist iedereen die op een specifieke link heeft geklikt.

> **Note**
>
> Segmenteren op basis van campagneresultaten is pas mogelijk nadat je je eerste campagne met Laposta hebt verstuurd.

## Een segment maken op basis van campagneresultaten

#### Open de pagina Segmenteren

Ga naar ‘Relaties’, selecteer een lijst via ‘Bekijken’ en klik op ‘Segmenteren’. Maak daar een nieuw segment aan of klik bij een bestaand segment op ‘Wijzigen’.

#### Kies campagneresultaten als basis

Klik op ‘Segmenteer op basis van campagneresultaten’. Wil je selecteren op de gegevens van je relaties zelf, kies dan [relatiegegevens](/hoe-segmenteer-ik-op-basis-van-relatiegegevens).

#### Kies het criterium

Kies achter ‘Relaties die’ uit het dropdownmenu een van de criteria hieronder. Kies je een criterium voor een bepaalde campagne of link, dan kun je die daarna selecteren.

## Welke criteria kun je kiezen?

De ruim twintig criteria zijn verdeeld in drie categorieën: ontvangen (a), openen (b) en klikken (c). Elk criterium selecteert de relaties die aan die ene voorwaarde voldoen.

### Ontvangen

| Optie | Selecteert de relaties die                 |
| ----- | ------------------------------------------ |
| a.1   | nog geen campagnes hebben gekregen         |
| a.2   | de laatste campagne niet hebben gekregen   |
| a.3   | een bepaalde campagne niet hebben gekregen |
| a.4   | ooit een campagne hebben gekregen          |
| a.5   | de laatste campagne wel hebben gekregen    |
| a.6   | een bepaalde campagne wel hebben gekregen  |

### Openen

De criteria b.1 tot en met b.6 gaan over het openen van een campagne, b.7 gaat over de openratio.

| Optie | Selecteert de relaties die                                    |
| ----- | ------------------------------------------------------------- |
| b.1   | nog geen toegestuurde campagnes hebben geopend                |
| b.2   | de laatste campagne niet hebben geopend (maar wel gekregen)   |
| b.3   | een bepaalde campagne niet hebben geopend (maar wel gekregen) |
| b.4   | ooit een campagne hebben geopend                              |
| b.5   | de laatste campagne hebben geopend                            |
| b.6   | een bepaalde campagne hebben geopend                          |
| b.7   | een bepaalde openratio hebben                                 |

### Klikken

De criteria c.4 en c.8 gaan over één specifieke link, c.9 over de klikratio, en de rest over klikken in een campagne.

| Optie | Selecteert de relaties die                                          |
| ----- | ------------------------------------------------------------------- |
| c.1   | nog nooit hebben geklikt                                            |
| c.2   | in de laatste campagne niet hebben geklikt                          |
| c.3   | in een bepaalde campagne niet hebben geklikt                        |
| c.4   | in een bepaalde campagne niet op een specifieke link hebben geklikt |
| c.5   | ooit in een campagne hebben geklikt                                 |
| c.6   | in de laatste campagne hebben geklikt                               |
| c.7   | in een bepaalde campagne hebben geklikt                             |
| c.8   | in een bepaalde campagne wel op een specifieke link hebben geklikt  |
| c.9   | een bepaalde klikratio hebben                                       |

## Voorbeelden

### Klikkers op een specifieke link selecteren (c.8)

Kies je criterium c.8, dan kun je daarna de campagne en de link selecteren waar het om gaat.

![Selectieregel c.8 met de keuze voor een campagne en een link](/_fern-files/_img/0442c63f7a89f4e684fae6e3d5fe429df090092b5e187936fdae84c81ac3d813.webp)

Rechtsboven op de pagina zie je direct hoeveel relaties er in dit segment zitten.

### Niet-openers van je laatste campagne selecteren (b.2)

Met criterium b.2 selecteer je de relaties die je laatste campagne wel hebben ontvangen, maar niet hebben geopend. Aan die groep kun je [je nieuwsbrief nogmaals sturen](/hoe-verstuur-ik-mijn-nieuwsbrief-nogmaals-aan-degenen-die-hem-niet-geopend-hebben), zodat ze hem alsnog lezen.

Kies achter ‘Relaties die’ voor optie b.2.

![Keuzelijst met campagneresultaten, optie b.2 geselecteerd](/_fern-files/_img/19df0bd63a1afb8da9b9242c01dc9a53e84ec391da10bf7debb37eaa19059b11.webp)

De selectieregel staat nu klaar. Klik op ‘Segment opslaan’.

![Segmentregel b.2 met de knop Segment opslaan](/_fern-files/_img/326ae0de0bf9341e3581d8deac6ecc2bd4f99db4e2fdf73104376cc4421f7dfa.webp)

Via Relaties → Bekijken kun je zien welke relaties in welk segment zitten. Bij het maken van een campagne kun je in [stap 2](/stap-2-selecteer-ontvangers) aangeven naar welke lijsten en segmenten je de nieuwsbrief wilt sturen.

## Gerelateerde artikelen

#### [Een segment maken op basis van relatiegegevens](/hoe-segmenteer-ik-op-basis-van-relatiegegevens)

Deel je lijst op met selectieregels op basis van de gegevens van je relaties.

#### [Inactieve relaties opruimen met een segment](/hoe-verwijder-ik-eenvoudig-inactieve-relaties)

Selecteer relaties die je nieuwsbrief niet openen om ze uit te schrijven, te…

#### [Een campagne nogmaals versturen aan niet-openers](/hoe-verstuur-ik-mijn-nieuwsbrief-nogmaals-aan-degenen-die-hem-niet-geopend-hebben)

Maak een segment op basis van campagneresultaten en stuur je campagne opnieuw naar…

#### [De ontvangers selecteren in stap 2](/stap-2-selecteer-ontvangers)

Kies de lijsten, segmenten en labels waaraan je de nieuwsbrief verstuurt.