> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server.

# Bewaartermijnen instellen voor afgemelde en opgeschoonde relaties

> Stel per lijst in na hoeveel dagen Laposta afgemelde en opgeschoonde relaties automatisch wist en bekijk welke gegevens bewaard blijven.

Afgemelde en opgeschoonde relaties blijven standaard in je lijst staan. Wil of moet je ze na verloop van tijd verwijderen, bijvoorbeeld vanwege je privacybeleid, dan kun je per lijst een bewaartermijn instellen. Laposta verwijdert deze relaties dan automatisch.

## Een bewaartermijn instellen

Ga naar Relaties → je lijst → ‘Kenmerken lijst’ en kijk onder ‘Bewaartermijnen’. Daar staan twee velden:

* ‘Afgemelde relaties verwijderen na (dagen)’: voor relaties die zich hebben uitgeschreven.
* ‘Opgeschoonde relaties verwijderen na (dagen)’: voor relaties die zijn opgeschoond, bijvoorbeeld na een hard bounce, zes opeenvolgende soft bounces of een spamklacht.

Vul bij de velden het gewenste aantal dagen in en sla op. Laat je een veld leeg, dan worden die relaties niet automatisch verwijderd.

De termijn telt vanaf het moment van afmelden of opschonen. Elke nacht verwijdert Laposta de relaties die volgens de termijn aan de beurt zijn.

> **Warning**
>
> Een termijn geldt ook voor relaties die al langer afgemeld of opgeschoond zijn. Zodra je een termijn instelt, worden die relaties de eerstvolgende nacht verwijderd.

## Welke gegevens worden gewist?

Bij het verwijderen van een relatie wist Laposta de persoonsgegevens:

* het e-mailadres
* alle veldwaarden (naam, plaats, eigen velden enzovoort)
* de bron-URL van de aanmelding
* de keuzes bij meerkeuzevelden en de labels

Dit is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt, ook niet door Laposta. Relaties die door een bewaartermijn zijn verwijderd, komen niet op het tabblad ‘verwijderd’ te staan. Je kunt ze dus niet [herstellen](/verwijderde-relaties-herstellen).

## Welke gegevens blijven bewaard?

Van een verwijderde relatie blijven geen gegevens over waarmee je de persoon kunt herkennen. Laposta bewaart wel enkele technische gegevens: een uniek nummer met de bijbehorende verzendhistorie, en soms een versleutelde code van het e-mailadres (een hash).

## Verwijderde adressen blijven geblokkeerd

Zou een adres zonder meer verdwijnen, dan kan het bij een volgende import of aanmelding weer als nieuwe relatie in je lijst komen. Voor iemand die zich heeft afgemeld of voor een adres dat niet werkt, is dat ongewenst. Daarom onthoudt Laposta in die gevallen per lijst een hash van het adres, met de reden en de datum. Het adres zelf is niet uit die code terug te lezen. De code wordt alleen gebruikt om te controleren of een adres voor deze lijst geblokkeerd is.

Of er een hash wordt bewaard, hangt af van hoe de relatie is afgemeld of opgeschoond:

| Verwijderde relatie                                                                          | Hash bewaren |
| -------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------ |
| Opgeschoond (hard bounce, zes opeenvolgende soft bounces, spamklacht enzovoort)              | ja           |
| Afgemeld door de relatie zelf (afmeldlink, afmelden via het e-mailprogramma, contactcentrum) | ja           |
| Afgemeld via de API                                                                          | ja           |
| Afgemeld door jou of een collega in Laposta (lijsten, importeren, segmenten)                 | nee          |
| Afgemeld door een automation                                                                 | nee          |

Heeft de relatie zich niet zelf afgemeld, dan hoeft een nieuwe aanmelding niet tegengehouden te worden en bewaart Laposta geen hash.

Een blokkade geldt alleen voor de lijst waarin de relatie stond, niet voor je andere lijsten, en heeft geen einddatum. Op de tabbladen ‘uitgeschreven’ en ‘opgeschoond’ staat hoeveel adressen voor die lijst geblokkeerd zijn.

## Wat gebeurt er als je zelf relaties verwijdert?

Verwijder je zelf een relatie of een hele lijst, dan blijft die nog 30 dagen bewaard. Zo kun je een vergissing herstellen, bijvoorbeeld als je de verkeerde lijst weggooit. In die 30 dagen kun je de relaties of de lijst nog zelf terugzetten via [Verwijderde relaties en lijsten herstellen](/verwijderde-relaties-herstellen).

Na 30 dagen wist Laposta de persoonsgegevens op dezelfde manier als bij de bewaartermijnen. Ook Laposta kan ze dan niet meer terughalen. Het adres kun je wel opnieuw toevoegen als nieuwe relatie. De oude verzendhistorie blijft anoniem en wordt niet aan de nieuwe relatie gekoppeld.

## Gerelateerde artikelen

#### [Verwijderde relaties en lijsten herstellen](/verwijderde-relaties-herstellen)

Lees waar je verwijderde relaties en lijsten terugvindt, hoe je ze terugzet en wat er…

#### [Wat zijn actieve, uitgeschreven en opgeschoonde relaties?](/waar-vind-ik-een-overzicht-van-actieve-uitgeschreven-en-opgeschoonde-relaties)

Op de pagina Relaties → Bekijken zie je per tabblad wie je nieuwsbrieven ontvangt, wie…

#### [Hoe werkt het uitschrijven van relaties?](/een-relatie-meldt-zich-af-wordt-die-automatisch-uitgeschreven)

Zo kun je zelf een relatie uitschrijven, een uitgeschreven adres opnieuw activeren of…

#### [Inactieve relaties opruimen met een segment](/hoe-verwijder-ik-eenvoudig-inactieve-relaties)

Selecteer relaties die je nieuwsbrief niet openen om ze uit te schrijven, te…