> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server.

# Waarom heb je nog een verzendblokkade bij minder dan 2000 relaties?

> Zie waar je het totaal aantal unieke relaties controleert en hoe je een verzendblokkade opheft nadat je een lijst hebt verwijderd.

Heb je een lijst verwijderd zodat je weer onder de 2000 relaties zit, maar kun je nog steeds niet versturen? Dat is geen fout. Voor de grens van het gratis account telt Laposta namelijk het totaal aantal unieke relaties over de hele looptijd van je account, inclusief adressen die je later hebt verwijderd.

Anders zou je de grens kunnen omzeilen door voor elke mailing je lijst te vervangen. Daarom kom je op het dubbele uit als je elke keer je hele lijst opnieuw importeert. Een adres dat je opnieuw invoert onder een andere lijst telt niet dubbel, maar elk nieuw adres wel, en verwijderde adressen blijven meetellen. Meer hierover lees je in [Relaties verwijderen om onder de gratis grens te blijven](/verwijderen-van-relaties).

## Twee verschillende meldingen bij een verzendblokkade

Er zijn twee verschillende meldingen bij een verzendblokkade. De eerste verschijnt zodra je op dit moment meer dan 2000 actieve relaties hebt:

> Je gratis account kun je tot maximaal 2000 relaties gebruiken. Je hebt nu meer dan 2000 actieve relaties. Wij hebben het versturen van campagnes daarom geblokkeerd.

De tweede melding verschijnt als je over de hele looptijd van je account al boven de 2000 unieke relaties bent gekomen. Bij deze melding helpt het niet om lijsten of relaties te verwijderen:

> Ons gratis account is bedoeld voor organisaties die maximaal 2000 relaties hebben. Daarom is het versturen van campagnes geblokkeerd.

## Je aantal relaties bekijken

Ga naar Abonnement → Tarief. Hier staan twee getallen naast elkaar: ‘Huidig aantal actieve relaties’ en ‘Totaal unieke relaties’. Het eerste getal is wat je nu in je lijsten ziet, het tweede is waar de blokkade op afgaat. Lopen die twee ver uiteen, dan zie je meteen waarom de blokkade actief is.

## Weer campagnes versturen

Boven de 2000 relaties is Laposta niet meer gratis. Je kunt op twee manieren weer verder. Je regelt dit allebei via Abonnement → Tarief:

* Kies een abonnement als je regelmatig verstuurt.
* Koop mailcredits. Dat is meestal voordeliger als je een paar keer per jaar een nieuwsbrief stuurt.

Wat beide opties kosten en welke bij je past, lees je in [De tarieven voor Laposta](/de-tarieven-van-laposta) en [Wat een betaald abonnement omvat](/wat-omvat-een-betaald-abonnement-op-laposta).

## Verkeerd bestand geïmporteerd

Heb je per ongeluk een verkeerd bestand geïmporteerd en dit meteen weer verwijderd? Mail dat dan met je accountnummer naar de [helpdesk](mailto:helpdesk@laposta.nl). Het is niet vanzelfsprekend dat de blokkade wordt opgeheven, maar de helpdesk kijkt ernaar. Je vindt je accountnummer in de melding op je scherm en onder Toegang → Mijn gegevens.

## Gerelateerde artikelen

#### [Kun je relaties verwijderen om op een gratis account te blijven?](/verwijderen-van-relaties)

Relaties verwijderen om onder de gratis grens van 2000 te blijven is niet de bedoeling…

#### [Waarom is je verzending geblokkeerd na een import?](/je-account-is-geblokkeerd-na-het-importeren-van-een-relatiebestand)

Welke toelichting je mailt om een verzendblokkade na een import op te heffen en waarom…

#### [Wat zijn de beperkingen van het gratis account?](/zitten-er-beperkingen-aan-het-gratis-account)

Je kunt Laposta blijvend gratis gebruiken tot 2000 relaties en 12.000 verzonden e-mails…

#### [Hoe wordt de tariefgroep van je abonnement bepaald?](/hoe-wordt-het-tarief-voor-een-betaald-abonnement-bepaald)

Het tarief van je abonnement hangt alleen af van je aantal actieve relaties. Laposta…