> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server.

# Waarom worden role-based adressen zoals info@ niet geïmporteerd?

> Welke role-based adressen Laposta uitsluit bij een automatische import en hoe je zo'n adres toch kunt toevoegen.

Role-based adressen zijn e-mailadressen die aan een functie of systeem zijn gekoppeld. Achter zo'n adres zit vaak geen specifieke persoon, maar een groep personen of een hele afdeling.

Laposta sluit een aantal van deze adressen uit van automatische import, omdat ze tot meer bounces en spamklachten kunnen leiden. Dat is slecht voor je verzendreputatie (deliverability) en die van andere gebruikers. Bij een bestand met veel role-based e-mailadressen is de kans bovendien groter dat het is aangekocht, en wettelijk mag je een aangekocht bestand niet gebruiken om nieuwsbrieven te versturen.

## Welke adressen kun je wel en niet importeren?

Niet elk role-based adres wordt uitgesloten. Adressen als info@ zijn zo gangbaar geworden dat daarachter vaak wel een specifieke persoon zit.

| Automatische import | Voorbeelden                                                                             |
| ------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| Wel                 | info@, verkoop@, webmaster@                                                             |
| Niet                | admin@, sysadmin@, root@, security@, registrar@, abuse@, postmaster@, noc@, compliance@ |

## Een uitgesloten adres toch toevoegen

Zulke adressen kunnen zich wel zelf inschrijven via je [aanmeldformulier](/hoe-kom-ik-aan-een-aanmeldformulier). Weet je zeker dat er een specifieke persoon achter zo'n adres zit, dan kun je het ook handmatig aan je lijst toevoegen.

## Gerelateerde artikelen

#### [Waarom zijn er rijen overgeslagen bij het importeren?](/hoe-weet-ik-het-resultaat-van-het-importeren-van-een-groot-relatiebestand)

Na het importeren zie je in stap 4 hoeveel relaties zijn toegevoegd of aangepast en…

#### [Een bestand met relaties importeren uit Excel of csv](/hoe-importeer-ik-een-groot-relatiebestand)

Voeg in één keer nieuwe relaties toe aan je lijst of werk de gegevens van je bestaande…

#### [Bestaande contactpersonen uit PerfectView importeren](/hoe-werkt-de-uitwisseling-van-gegevens)

Lees welke gegevens de koppeling met PerfectView overneemt en hoe je bestaande…

#### [Relaties exporteren naar Excel](/kan-ik-mijn-relatiegegevens-eenvoudig-exporteren)

Download een lijst, segment of campagneresultaat als Excel-bestand, inclusief…