> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL. > For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt. > For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server. # Een uitgeschreven of opgeschoonde relatie weer activeren > Zoek bestaande e-mailadressen terug en maak uitgeschreven of opgeschoonde relaties weer actief. Een e-mailadres kan per lijst maar één keer voorkomen. Bij het toevoegen controleert Laposta daarom niet alleen de actieve relaties, maar ook de adressen die zich ooit hebben afgemeld of die na een hard bounce, zes opeenvolgende soft bounces of een spamklacht zijn opgeschoond. Krijg je de melding dat het adres al voorkomt terwijl je het niet tussen je actieve relaties ziet, dan staat de relatie hoogstwaarschijnlijk op een van de twee andere tabbladen. ## De relatie terugvinden Ga naar Relaties → je lijst → Bekijken en zoek het adres op met de zoekbalk ‘Zoek in deze lijst’ boven je relatietabel. Die zoekfunctie doorzoekt de tabbladen ‘actief’, ‘uitgeschreven’ en ‘opgeschoond’ tegelijk, zodat je meteen de status van de relatie ziet. Je kunt de tabbladen ook zelf langslopen. Wat er onder elk tabblad valt, lees je in [Actieve, uitgeschreven en opgeschoonde relaties](/waar-vind-ik-een-overzicht-van-actieve-uitgeschreven-en-opgeschoonde-relaties). ## De relatie weer actief maken Hoe je een relatie activeert, hangt af van het tabblad waarop je het adres terugvindt. Een uitgeschreven relatie mag je alleen activeren als je daar opnieuw toestemming voor hebt. Bij een opgeschoonde relatie hangt het ervan af of het e-mailadres nog klopt. Een relatie die over je e-mail heeft geklaagd, bijvoorbeeld met de spamknop bij Yahoo of Microsoft, kun je niet weer activeren met hetzelfde e-mailadres. #### Uitgeschreven relatie Een uitgeschreven relatie kun je alleen weer activeren als deze persoon je (opnieuw) expliciet toestemming heeft gegeven om nieuwsbrieven te ontvangen. Vink daarvoor op het tabblad ‘uitgeschreven’ het vakje voor de relatie aan en kies de optie om te activeren. #### Opgeschoond, adres klopt niet Meestal is het adres van een opgeschoonde relatie verouderd of verkeerd gespeld. Een volgende nieuwsbrief naar hetzelfde adres levert dan een nieuwe hard bounce op, en veel hard bounces zijn slecht voor je verzendreputatie. Weet je het juiste adres, bijvoorbeeld omdat je het hebt nagevraagd, pas het dan aan: #### Open de opgeschoonde relatie Ga naar Relaties → je lijst → Bekijken, open het tabblad ‘opgeschoond’ en klik bij de relatie op ‘Details’. #### Vul het juiste adres in Vervang het oude e-mailadres door het actuele adres van je relatie. #### Activeer de relatie Klik op ‘E-mailadres wijzigen en activeren’. Ken je het juiste adres niet, dan is het de moeite waard om er (bijvoorbeeld telefonisch) naar te vragen. #### Opgeschoond, adres klopt wel Soms bouncet een adres dat gewoon werkt, bijvoorbeeld door een storing bij de mailserver van de ontvanger. Weet je zeker dat het adres in orde is, bijvoorbeeld omdat de ontvanger het je heeft laten weten, dan kun je de relatie activeren zonder het adres aan te passen: #### Open de opgeschoonde relatie Ga naar Relaties → je lijst → Bekijken, open het tabblad ‘opgeschoond’ en klik bij de relatie op ‘Details’. #### Klik op Weer activeren Klik op ‘Weer activeren’. Er opent een venster. Staat het adres op de [globale blokkadelijst](/globale-blokkadelijst), dan zie je dat in dit venster. #### Bevestig dat het adres in orde is Vink ‘Ik bevestig dat dit adres in orde is’ aan en klik op ‘Weer activeren’. De relatie is meteen weer actief en krijgt je volgende nieuwsbrief. Stond het adres op de globale blokkadelijst, dan haalt Laposta het daar direct af. Je ziet deze actie terug in de historie van de relatie. Voor deze knop gelden een paar [spelregels](#voorwaarden-voor-weer-activeren). Krijg je de melding terwijl je [één relatie toevoegt](/hoe-voeg-ik-aan-mijn-lijst-een-enkele-relatie-toe), dan gaat het om dat ene adres. Bij [het importeren van een bestand](/hoe-importeer-ik-een-groot-relatiebestand) ontdubbelt Laposta de adressen automatisch: bestaande uitgeschreven en opgeschoonde relaties worden herkend en niet per ongeluk weer actief gemaakt. > **Tip** > > Werk bij voorkeur met één hoofdlijst. Zo zie je van elk adres op één plek of het actief, uitgeschreven of opgeschoond is, en kom je deze melding minder vaak tegen. ## Voorwaarden voor weer activeren Klopt een adres echt niet, dan bouncet het opnieuw, en herhaaldelijk mailen naar zulke adressen is slecht voor jouw verzendreputatie en die van Laposta. Daarom gelden voor ‘Weer activeren’ vier regels: * Eén keer per adres. Bouncet het adres opnieuw nadat je het hebt geactiveerd, in welke lijst van je account dan ook, dan wordt de relatie weer opgeschoond en kun je het adres niet meer op deze manier activeren. * Eén keer van de globale blokkadelijst. Dit geldt voor alle gebruikers van Laposta samen. Heeft iemand het adres er al eens zo af gehaald en komt het daarna weer op de lijst, dan kan niemand het er nog zelf af halen. * Maximaal 10 per dag en 30 per maand, per account. * De juiste rechten. Je hebt het recht nodig om relaties toe te voegen, te wijzigen of te importeren, en de lijst mag niet vergrendeld zijn. Zie je de knop ‘Weer activeren’ niet, dan heeft de relatie geklaagd, is het adres na het activeren opnieuw gebouncet, of is de dag- of maandlimiet bereikt. In de laatste twee gevallen staat op de pagina van de relatie wat er aan de hand is. Weet je zeker dat het e-mailadres werkt, neem dan contact op met de helpdesk via [helpdesk@laposta.nl](mailto:helpdesk@laposta.nl). ## Gerelateerde artikelen #### [Wat zijn actieve, uitgeschreven en opgeschoonde relaties?](/waar-vind-ik-een-overzicht-van-actieve-uitgeschreven-en-opgeschoonde-relaties) Op de pagina Relaties → Bekijken zie je per tabblad wie je nieuwsbrieven ontvangt, wie… #### [Hoe werkt het uitschrijven van relaties?](/een-relatie-meldt-zich-af-wordt-die-automatisch-uitgeschreven) Zo kun je zelf een relatie uitschrijven, een uitgeschreven adres opnieuw activeren of… #### [Inactieve relaties opruimen met een segment](/hoe-verwijder-ik-eenvoudig-inactieve-relaties) Selecteer relaties die je nieuwsbrief niet openen om ze uit te schrijven, te… #### [Meldingen instellen bij aanmelding en afmelding](/kan-ik-op-de-hoogte-worden-gesteld-van-elke-in-en-uitschrijving) Ontvang automatisch een e-mail als iemand zich voor je lijst aanmeldt, uitschrijft of…