> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.laposta.org/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.laposta.org/_mcp/server.

# Wat zijn de beperkingen van het gratis account?

> Je kunt Laposta blijvend gratis gebruiken tot 2000 relaties en 12.000 verzonden e-mails per maand, onder deze voorwaarden.

Je kunt Laposta vrijblijvend uitproberen en tot 2000 relaties en 12.000 verzonden e-mails per maand blijvend gratis gebruiken. Het verplicht je tot niets, nu niet en in de toekomst ook niet.

Voor het gratis account gelden deze voorwaarden:

| Voorwaarde                                  | Wat die inhoudt                                                                                                                              |
| ------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tot en met 2000 relaties                    | Je account telt maximaal 2000 [relaties](/begrippenlijst#actieve-relatie).                                                                   |
| Maximaal 12.000 verzonden e-mails per maand | Met een vol account van 2000 relaties zijn dat zes nieuwsbrieven per maand aan je hele bestand.                                              |
| Een verwijzing naar Laposta                 | Onderaan elke nieuwsbrief die je verstuurt, staat in de voettekst onder de afmeldlink een bescheiden verwijzing met het Laposta-logo.        |
| Eén account per organisatie                 | Per organisatie (bedrijf, vereniging) mag je maximaal één gratis account aanvragen.                                                          |
| Ondersteuning per mail                      | De helpdesk beantwoordt vragen over het gratis account per mail. Telefonische ondersteuning is voor gratis accounts helaas niet haalbaar.    |
| Maximaal 3 gebruikers                       | In je account kunnen maximaal 3 mensen werken met een eigen login: jijzelf en [twee collega's](/hoe-maak-ik-voor-collegas-extra-logins-aan). |

![Voettekst van een nieuwsbrief met de afmeldlink en daaronder het Laposta-logo](/_fern-files/_img/9e71692fb10633c074cc23252fe457b68eaacf7e24e437310a4616fc8a8042af.webp)

Met het gratis account kun je de meeste mogelijkheden van Laposta gebruiken, maar niet allemaal. De volgende vijf beperkingen zul je in de praktijk het snelst merken:

* Je kunt geen [rechten en rollen](/hoe-stel-ik-rechten-in-voor-gebruikers) instellen, dus iedere gebruiker kan overal bij.
* De afmeld- en wijzigingslink staan in het vaste reclameblok in plaats van in een [footer die je zelf opmaakt](/waar-vind-ik-de-webversie-wijzigings-en-afmeldlink).
* Je kunt geen [double opt-in](/moet-ik-double-opt-in-gebruiken) laten inschakelen.
* Je kunt geen [sjabloon op maat](/wat-moet-ik-doen-om-een-ontwerp-op-maat-te-laten-maken) laten ontwerpen.
* Je kunt de registratie van opens en kliks niet laten [beperken of uitzetten](/tracking-en-rapportage).

## Hoe worden de 2000 relaties geteld?

De grens geldt voor je actieve relaties én voor je unieke relaties tegelijk. Beide tellingen mogen dus niet boven de 2000 uitkomen.

* Actieve relaties telt Laposta per lijst. Staat hetzelfde e-mailadres in twee lijsten, dan telt dat als twee actieve relaties. Relaties die zich hebben afgemeld of die door een hard bounce niet meer bereikbaar zijn, tellen niet mee.
* Unieke relaties zijn de unieke e-mailadressen in je hele account. Datzelfde adres telt daar één keer, in hoeveel lijsten het ook staat. Die telling loopt over de hele looptijd van je account: ook adressen die je later verwijdert, blijven meetellen.

In je accountoverzicht zie je onder ‘Abonnement’ hoeveel actieve relaties je op dit moment hebt, en hoeveel unieke relaties je tot nu toe hebt gehad.

## Wat gebeurt er als je over de grens gaat?

Ga je over de 2000 actieve of unieke relaties heen, dan kun je zelf kiezen hoe je verder wilt. Lees daarvoor [Gratis account omzetten naar betaald](/hoe-zet-ik-mijn-gratis-account-om-in-een-betaald-abonnement).

## Gerelateerde artikelen

#### [Kun je relaties verwijderen om op een gratis account te blijven?](/verwijderen-van-relaties)

Relaties verwijderen om onder de gratis grens van 2000 te blijven is niet de bedoeling…

#### [Wat is de inhoud van een betaald abonnement?](/wat-omvat-een-betaald-abonnement-op-laposta)

Toegang tot alle functies, onbeperkt verzenden, extra gebruikers met rollen en…

#### [Hoe wordt de tariefgroep van je abonnement bepaald?](/hoe-wordt-het-tarief-voor-een-betaald-abonnement-bepaald)

Het tarief van je abonnement hangt alleen af van je aantal actieve relaties. Laposta…

#### [Je gratis account omzetten naar een betaald account](/hoe-zet-ik-mijn-gratis-account-om-in-een-betaald-abonnement)

Een abonnement afsluiten of mailcredits kopen kun je zelf regelen op de pagina…