¿Cuándo se produce la cancelación automática por inactividad?

Laposta elimina una cuenta si lleva mucho tiempo sin utilizarse. Esto se debe principalmente a que, según la normativa de protección de datos (RGPD), Laposta no puede seguir tratando datos personales sin un motivo justificado. Si quieres darte de baja por tu cuenta, consulta cómo puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta.

Antes de que Laposta elimine tu cuenta, recibirás un correo electrónico. Así podrás evitar que tu cuenta sea eliminada. En una cuenta gratuita, este proceso se realiza en tres pasos. Iniciar sesión en cualquier momento es suficiente para conservar tu cuenta.

Momento	Qué ocurre
Si llevas 600 días sin iniciar sesión	Recibes un correo electrónico preguntándote si quieres conservar la cuenta.
21 días después	Recibes un segundo correo electrónico con el mismo mensaje.
14 días más tarde	Si no has iniciado sesión ni has respondido, Laposta elimina la cuenta de forma definitiva. Recibirás un correo electrónico para informarte de ello.

Una vez que una cuenta se ha eliminado de esta manera, ni siquiera Laposta puede recuperarla. Por supuesto, siempre puedes solicitar una cuenta gratuita en account.laposta.org.