Wie wird die Gruppe Ihres Abonnements bestimmt?
Ihr Preis hängt ausschließlich von der Anzahl der aktiven Abonnenten in Ihrem Konto ab. Laposta berechnet keine Einrichtungskosten und keine Kosten für E-Mail-Pakete.
Was zählt als aktiver Abonnent?
Aktive Abonnenten sind die Abonnenten, an die Sie sofort einen Newsletter senden können. Abonnenten, die sich abgemeldet haben oder nach einem Hard Bounce bereinigt wurden, zählen nicht mit. Die vollständige Definition steht im Glossar.
Sie können unbegrenzt Listen erstellen, ohne dass dies Auswirkungen auf Ihren Preis hat. Laposta addiert die aktiven Abonnenten aller Ihrer Listen. Steht dieselbe E-Mail-Adresse in zwei Listen, zählt sie doppelt, da Listen untereinander keine Abonnentendaten teilen.
Bis einschließlich 2000 Abonnenten (sowohl aktive als auch eindeutige) können Sie Laposta kostenlos nutzen. Überschreiten Sie diese Grenze, wird Ihr Konto nicht automatisch umgestellt: Sie können sich dann selbst für ein Abonnement oder für Mail-Credits entscheiden. Mehr über diese Grenze lesen Sie unter Einschränkungen des kostenlosen Kontos.
Wenn Sie die Anzahl der aktiven Abonnenten reduzieren möchten, lesen Sie, wie Sie inaktive Abonnenten löschen können. Das Löschen von Abonnenten oder Listen mit dem einzigen Ziel, unter der kostenlosen Grenze zu bleiben, ist nicht zulässig.
Wie funktioniert die Einstufung in eine Tarifgruppe?
Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, stuft Laposta Sie auf Grundlage der Anzahl der aktiven Abonnenten, die Sie haben oder erwarten, in eine Tarifgruppe (in Ihrem Konto „Gruppe“ genannt) ein. Sie erhalten anschließend eine Rechnung über den Betrag, der zu dieser Tarifgruppe gehört. Die Beträge pro Tarifgruppe finden Sie unter Preise von Laposta.
Wenn Sie während des Abonnementjahres in großem Umfang Abonnenten importieren und voraussichtlich mindestens vier Tarifgruppen (oder 500 Euro zuzüglich MwSt.) höher eingestuft werden, kann Laposta Ihnen während dieses Jahres eine zusätzliche Rechnung senden. So müssen Sie im Nachhinein keinen hohen Betrag nachzahlen.
Abrechnung und Verlängerung
Am Ende des Abonnementjahres stellt Laposta fest, wie viele aktive Abonnenten Sie in diesem Jahr durchschnittlich hatten. Landen Sie in einer höheren Tarifgruppe, zahlen Sie im Nachhinein die Differenz zwischen beiden Tarifgruppen nach. Landen Sie in einer niedrigeren Tarifgruppe, erhalten Sie die Differenz zurück.
Wenn Sie eine Liste innerhalb von 30 Tagen nach dem Erstellen löschen, zählt diese Liste dennoch für 30 Tage bei der Berechnung der durchschnittlichen Anzahl aktiver Abonnenten mit.
Bei der Verlängerung Ihres Abonnements geht Laposta von der durchschnittlichen Anzahl aktiver Abonnenten im vorangegangenen Abonnementjahr aus. Auch dann prüft Laposta am Ende des Jahres, ob Sie richtig eingestuft waren. Waren Sie in einer zu niedrigen Tarifgruppe, zahlen Sie nach. Waren Sie zu hoch eingestuft, erhalten Sie den zu viel gezahlten Betrag zurück.
Nach dem Einloggen finden Sie in Ihrem Konto unter „Abonnement“ die durchschnittliche Anzahl aktiver Abonnenten pro Monat und den darauf basierenden Jahresdurchschnitt.