Vincular un asistente de IA a tu cuenta

Un asistente de IA puede hacer dos cosas por ti con Laposta. Puede leer este manual y responder tus preguntas al respecto, y puede trabajar directamente en tu cuenta a través de la API: buscar y actualizar suscriptores, dejar lista una campaña y calcular resultados.

Vincular tu cuenta a un asistente

Para que un asistente trabaje en tu cuenta, necesitas una clave API. Quien tenga esa clave puede leer toda tu base de datos de suscriptores y enviar correos en tu nombre. Un asistente con una clave así puede hacer todo lo que tú puedes hacer. Trátala como una contraseña.

Crea una clave aparte para tu asistente, de modo que puedas revocarla sin que tus otras conexiones dejen de funcionar. No existe un entorno de pruebas: cada llamada afecta directamente a la cuenta real asociada a la clave. Por eso, empieza con una lista de prueba con unas pocas direcciones tuyas, no con tu base de datos real.

Vincular con la skill de Laposta

Existe una skill lista para usar que ya conoce toda la API: todos los endpoints, los campos obligatorios, los códigos de error y los errores comunes. No tienes que explicar nada, simplemente escribes lo que quieres. En Claude Code instalas la skill con dos líneas. También funciona en claude.ai y en otros asistentes que siguen el estándar Agent Skills.

La skill pide confirmación por sí misma antes de eliminar, programar o enviar algo. Además, siempre envía primero un correo de prueba y lee tu clave desde el entorno en lugar de hacerlo desde la conversación.

Instalar la skill de Laposta para tu asistente de IA

Cómo instalar la skill en cada programa, proporcionar tu clave y qué comprueba la propia skill.

Vincular con ChatGPT sin skill

En ChatGPT puedes crear tu propio GPT con una Action y proporcionarle el esquema OpenAPI de la API de Laposta. Ese esquema se encuentra en la referencia de la API. Sin embargo, ChatGPT impone requisitos: las descripciones pueden tener un máximo de 300 caracteres por endpoint. La propia OpenAI indica que ese límite puede cambiar, por lo que lo mejor es acortar el esquema a los endpoints que realmente utilizas.

En un GPT personalizado, la clave está vinculada al GPT y no al usuario. Por lo tanto, cualquier persona que tenga permiso para usar ese GPT trabajará en tu cuenta. Nunca compartas públicamente un GPT con tu clave de Laposta.

Qué puedes pedirle al asistente

La API consta de siete apartados. Todos los detalles se encuentran en la referencia de la API.

Apartado	Qué puede hacer el asistente con él	Ejemplo de instrucción
Listas	Crear, ver, vaciar, eliminar	”¿Cuántos suscriptores activos hay en cada una de mis listas?”
Campos	Crear y modificar campos adicionales	”Añade un campo Número de cliente a la lista del boletín.”
Suscriptores	Añadir, actualizar, buscar, dar de baja, etiquetar	”Añade estas doce direcciones, con el nombre en el campo correspondiente.”
Segmentos	Leer y reutilizar	”¿Qué segmentos tengo y qué seleccionan?”
Campañas	Crear, rellenar con html, correo de prueba, programar, enviar	”Crea una campaña a partir de este archivo y envíame una prueba.”
Resultados	Consultar aperturas, clics y bajas	”Compara la tasa de apertura y de clics de mis últimas cinco campañas.”
Webhooks	Crear, ver, eliminar	”Avisa a mi tienda online cuando alguien se suscriba.”

También puedes combinar estos apartados. “Busca en los resultados de las últimas tres campañas quién no ha abierto nunca y ponlo en una lista aparte” es una sola frase para ti y una serie de llamadas para el asistente.

Qué no puede hacer un asistente

Un asistente no puede hacer más de lo que permite la API. Los límites más importantes son:

Un asistente puede asignar etiquetas, pero no crearlas por sí mismo. Las etiquetas figuran en la API como un campo del suscriptor, y solo se aceptan las etiquetas que la lista ya tiene. Puedes crear una nueva etiqueta tú mismo en la lista, a través de Suscriptores → tu lista → «Etiquetas».
No puedes rellenar campañas del editor mediante el asistente. Un asistente sí puede colocar el html de una campaña creada a través de la API o mediante una importación, pero no el de una campaña que hayas diseñado en el editor drag & drop.
Crear segmentos no funciona de forma fiable. Leerlos y reutilizarlos funciona bien, pero componer una nueva definición de segmento no. Crea el segmento en la aplicación y deja que el asistente lo utilice después.
Se aplica un límite de 30 solicitudes por minuto en una cuenta gratuita y de 120 en una cuenta de pago. Por lo tanto, con grandes cantidades de suscriptores tardará un poco. Ver: Límites y mensajes de error de la API.

Usar IA en una plataforma de automatización

Si prefieres trabajar con un flujo fijo en lugar de una conversación, también puedes conectar Laposta a una plataforma de automatización e intercalar ahí un paso de IA. Imagina una suscripción que entra, un modelo que determina el sector a partir de la dirección de correo electrónico y Laposta guardando el resultado en un campo.

Conectar Zapier

Zapier cuenta con una aplicación de Laposta lista para usar con disparadores y acciones.

Elegir una plataforma de automatización

Comparativa de las plataformas con una integración de Laposta ya preparada.

Usar la API para conexiones

Qué es una API, qué puedes conectar con ella y dónde encontrar la clave y la documentación.

Enviar un webhook a un sistema externo

Al revés también es posible: una automatización en Laposta inicia un flujo en la plataforma.

Trabajar de forma segura con un asistente

Un asistente ejecuta lo que cree que quieres decir. Eso sale bien casi siempre y a veces no, y al enviar solo notas la diferencia a posteriori.

Nunca dejes que un asistente envíe de forma autónoma. Una campaña que ya ha salido no se puede recuperar, y un segundo intento la enviará otra vez. Acuerda con el asistente que primero envíe un correo de prueba, luego te diga a cuántas personas afecta y solo realice el envío después de que tú lo confirmes.

Además, acuerda lo siguiente con tu asistente:

Solo se elimina si das tu consentimiento. Esto también se aplica a vaciar una lista y a quitar un campo, ya que con ello desaparecen los datos de todos tus suscriptores en ese campo.
Dar de baja no es lo mismo que eliminar. “Quita a Laura del boletín” suele significar dar de baja. Especifica a cuál de las dos opciones te refieres.
No pidas toda la base de datos. Los datos de relación son datos personales. Deja que el asistente recupere únicamente lo necesario para tu consulta y nada más.
Revoca la clave cuando hayas terminado o si ha acabado en algún lugar donde no debería estar. Puedes hacerlo tú mismo en tu cuenta.