Je Contactcentrum aanpassen
Heb je een Contactcentrum laten ontwikkelen, dan heb je een uitgebreide aan- en afmeldpagina met lijsten uit meerdere accounts naast elkaar. Relaties geven hier zelf aan welke nieuwsbrieven zij willen ontvangen. Je bepaalt zelf welke lijsten er staan, welke velden aanmelders invullen en welke teksten ze lezen. Ga daarvoor in je beheeromgeving naar de tab ‘Contactcentrum’.
Zie je die tab niet, dan is je Contactcentrum van een oudere generatie. Dat is als maatwerk ingericht en kun je niet zelf aanpassen. Voor wijzigingen mail je naar helpdesk@laposta.nl.
Elk Contactcentrum staat op een eigen regel. Heb je er meerdere, dan zie je ze hier onder elkaar.
Wijzigingen publiceren
Wat je in de configuratie opslaat, komt eerst in een versie in bewerking terecht. Je relaties zien dan nog de oude pagina. Controleer je aanpassingen via ‘Bekijken’. Pas als je op ‘Wijzigingen publiceren’ klikt, zien je relaties de nieuwe pagina.
Lijsten toevoegen en indelen
Klik op ‘Configureren’ om naar de pagina ‘Lijsten’ te gaan. Links staan de blokken met de huidige lijsten in je Contactcentrum. Rechts staan alle accounts uit je beheeromgeving, met daaronder hun lijsten en het aantal actieve relaties per lijst.
Instellingen per lijst aanpassen
Klik op een lijst in je blok om te bepalen hoe die in het formulier verschijnt. Vul in de pop-up de naam in waaronder de lijst in het Contactcentrum verschijnt, zet er eventueel een beschrijving bij en kies welke extra velden aanmelders naast het e-mailadres te zien krijgen.
Teksten en velden aanpassen
Klik op de pagina ‘Lijsten’ op de tekst boven een blok om de editor te openen. Pas hier de titel en de introductie aan, en voeg eventueel een link toe.
Overige teksten en de basislijst instellen
Ga naar de pagina ‘Algemeen’ voor de rest van de teksten, van de titel van het browservenster tot de privacyverklaring. Je ziet hier waar elke tekst in het formulier staat en past hem direct aan.
Kies op deze pagina ook welke lijst als basislijst dient. Dat is het uitgangspunt voor de inrichting van alle lijsten. Geef per veld aan of het in het formulier wordt getoond en of het verplicht is. Klik op de lijntjes rechts om de volgorde van de velden te wijzigen.
Wil je een welkomstmail sturen als iemand zich aanmeldt via je Contactcentrum? De helpdesk stelt dit gratis voor je in.