Een automation laten wachten op een voorwaarde
Met het bouwstuk ‘Wacht tot…’ blijft een relatie op dezelfde plek in de automation staan tot aan een voorwaarde is voldaan, en gaat pas daarna verder met de volgende stap. Zet je meerdere voorwaarden onder elkaar, dan gaat de automation verder zodra aan één daarvan is voldaan.
Wil je een relatie niet op hetzelfde pad laten wachten, maar de automation in twee paden splitsen en meteen bepalen welk pad de relatie volgt? Gebruik dan als/dan.
Wachten op een veldwaarde
De automation gaat verder als een veld van de relatie een bepaalde waarde heeft. Stel daarvoor deze drie onderdelen in:
Een relatie in een automation kan uit verschillende lijsten komen, afhankelijk van het gekozen startmoment. Komt de relatie uit een andere lijst dan de lijst die je hier kiest, dan wordt deze voorwaarde genegeerd. Voor die andere lijsten kun je eventueel extra voorwaarden toevoegen.
Wachten op een actie
De automation gaat verder zodra de relatie een e-mail opent of op een link klikt.
Wacht je op het openen van een e-mail, kies dan of elke e-mail meetelt of alleen een specifieke e-mail. Wacht je op een klik, geef dan eerst aan of er in elke e-mail geklikt mag worden of in een specifieke. Kies je een specifieke e-mail, bepaal dan daarna of elke link meetelt of alleen een bepaalde link uit die e-mail.
Wachten op een datum of tijd
De automation gaat verder zodra een bepaald moment is bereikt. Kies eerst een tijdseenheid: exacte datum/tijd, een uur, een dag van de week, een dag van de maand, een maand of een jaar. Geef vervolgens aan of het moment gelijk moet zijn aan de gekozen waarde, of juist eerder of later. Kies tot slot de waarde.
Zo kun je de automation bijvoorbeeld pas op een maandag verder laten gaan (dag van de week is maandag), of pas vanaf april (maand later dan maart).
Maximale wachttijd instellen
Het kan gebeuren dat een relatie nooit aan je voorwaarden voldoet, bijvoorbeeld als diegene nooit klikt op de link waarop je wacht. Stel daarom een maximale wachttijd in. Is die tijd bereikt, dan gaat de automation verder met de volgende stap, ook als aan geen enkele voorwaarde is voldaan.
Wil je alleen een vaste tijd wachten zonder voorwaarde, gebruik dan het bouwstuk pauzeren. Een uitgewerkt voorbeeld daarvan vind je bij serie mails met tussenpozen.