Inactieve relaties opruimen met een segment
Grote e-mailproviders zoals Gmail en Hotmail letten steeds strenger op de kwaliteit van je verzendlijst. Mail je regelmatig naar relaties die je nieuwsbrieven nooit openen of aanklikken, dan loop je het risico dat je e-mails als spam worden gemarkeerd of helemaal niet worden afgeleverd.
Door je lijst regelmatig op te schonen verbeter je de afleverbaarheid en verstuur je je nieuwsbrief alleen nog naar geïnteresseerde ontvangers.
Segmenteren op openen en klikken
Maak in je lijst een segment aan op basis van campagneresultaten en kies een criterium uit categorie b. Met deze categorie selecteer je op het wel of niet openen van eerder verstuurde nieuwsbrieven.
Met optie b.1 selecteer je relaties die nog geen enkele toegestuurde campagne hebben geopend. Met optie b.5 selecteer je juist de relaties die je laatste campagne wel hebben geopend. Alle criteria voor openen, ontvangen en klikken vind je in Segmenteren op basis van campagneresultaten.
Alleen naar actieve relaties versturen
Voor een segment met actieve relaties kun je bijvoorbeeld optie b.5 kiezen en het segment opslaan als ‘actief’. Dit segment wordt automatisch bijgewerkt en bevat op het moment van verzenden steeds de relaties die je laatste campagne hebben geopend.
Selecteer bij een nieuwe campagne alleen dit segment als ontvanger, in plaats van de hele lijst. Wie de vorige campagne niet heeft geopend, ontvangt deze nieuwsbrief niet. Je lijst zelf verandert niet, je past alleen de verzending aan.
Inactieve relaties uitschrijven of verwijderen
Voor een segment met inactieve relaties kies je bijvoorbeeld optie b.1 en sla je het op als ‘inactief’. Dat segment ruim je daarna in één keer op:
Een uitschrijving kun je niet zomaar ongedaan maken. Uitgeschreven relaties kun je bijvoorbeeld niet opnieuw importeren. Verwijderde relaties kun je nog 30 dagen herstellen, daarna zijn ze definitief weg. Wil je de gegevens bewaren, exporteer je relaties dan voordat je het segment opruimt.