Een segment maken op basis van relatiegegevens
Met een segment selecteer je een deel van je lijst dat voldoet aan de selectieregels die je zelf opgeeft. Zo kun je een nieuwsbrief sturen aan alleen relaties uit de provincie Gelderland, aan iedereen met een Gmail-adres of aan de vrouwen in je lijst die na 1 januari 1990 geboren zijn.
Je kunt alleen segmenteren op gegevens die je in je lijst hebt ingevoerd. Een segment Gelderland kun je pas maken als je per relatie de provincie hebt vastgelegd, en een segment Hockey alleen als je bij je relaties hun sport of hobby hebt ingevoerd.
Een nieuw segment aanmaken
Open de pagina Segmenteren
Ga naar ‘Relaties’, kies een lijst via ‘Bekijken’ en klik op ‘Segmenteren’. Op deze pagina kun je nieuwe segmenten aanmaken en bestaande segmenten wijzigen of verwijderen.
Begin een nieuw segment
Klik op ‘Nieuw segment’ om het scherm ‘Maak een nieuw segment’ te openen. Wil je een bestaand segment aanpassen, klik dan bij dat segment op ‘Wijzigen’.
Kies waarop je selecteert
Klik op ‘Segmenteer op basis van relatiegegevens’. Wil je selecteren op wat je relaties met eerdere nieuwsbrieven hebben gedaan, kies dan campagneresultaten.
Stel de selectieregel in
Kies in de eerste kolom het veld, in de tweede kolom de vergelijking en in de derde kolom de waarde. Je kunt kiezen uit alle gegevens van de relaties in deze lijst: van e-mailadres en aanmelddatum tot zelf ingevoerde gegevens zoals voor- en achternaam, woonplaats, geslacht, geboortedatum, werkzame sector, klantnummer en hobby. Heeft de lijst labels, dan kun je die kiezen via het veld ‘Labels’, bijvoorbeeld om het label Klant te combineren met een woonplaats. Rechtsboven op de pagina zie je direct hoeveel relaties in dit segment zitten.
Sla het segment op
Geef het segment een naam en klik op ‘Segment opslaan’. Via Relaties → Bekijken kun je daarna zien welke relaties in het segment zitten. Bij het maken van een campagne kun je je segment kiezen in stap 2.
Wijzig je een veldnaam of een antwoordoptie van een meerkeuzeveld, dan veranderen daarmee ook de segmenten die dat veld gebruiken. Controleer je segmenten daarom altijd goed na zo’n wijziging.
Meerdere selectieregels combineren
Je kunt meerdere selectieregels gebruiken binnen een selectieblok (één gekleurd vlak), en meerdere blokken toevoegen aan een segment. Het type regel mag per regel verschillen, zodat je relatiegegevens en campagneresultaten in één segment kunt combineren.
Voorbeeld: 18-plussers uit Gelderland
Wil je alleen de 18-plussers uit Gelderland een nieuwsbrief sturen, dan maak je eerst een selectieregel op basis van relatiegegevens: kies in de eerste kolom het veld ‘Provincie’, in de tweede kolom ‘is gelijk aan’ en in de derde kolom ‘Gelderland’. Voeg binnen hetzelfde selectieblok een tweede regel toe om de selectie verder in te perken: kies het veld ‘Ouder dan 18’, ‘is gelijk aan’ en ‘ja’. Sla het segment daarna op.
Relatiegegevens en campagneresultaten combineren
Wil je aan het segment hierboven ook iedereen toevoegen die als kleur ‘blauw’ heeft ingevuld én in een bepaalde campagne niet op een specifieke link heeft geklikt, breid het segment dan uit met een tweede blok onder ‘OF’.
Maak in dat tweede blok eerst een selectieregel van het type relatiegegevens aan: het veld ‘Kleur’, ‘is gelijk aan’, ‘blauw’. Voeg binnen hetzelfde blok een tweede selectieregel toe van het type campagneresultaten. Kies uit het keuzemenu het criterium ‘Relaties die in een bepaalde campagne niet op een specifieke link hebben geklikt’ en selecteer de juiste campagne en link.
Met dit segment kun je een nieuwsbrief versturen aan twee groepen tegelijk: alle 18-plussers uit Gelderland, en iedereen met een voorkeur voor blauw die in die specifieke campagne niet op die link heeft geklikt.
