Waarom zijn er rijen overgeslagen bij het importeren?
Zodra je bij het importeren van een relatiebestand op ‘Importeren’ hebt geklikt, zet Laposta de geselecteerde gegevens uit je Excel-bestand in je lijst. In het statusblok in de zijbalk kun je de voortgang volgen en zie je wanneer de import klaar is. Klik daar op ‘Bekijk resultaten’.
In de laatste stap van de import zie je van hoeveel bestaande relaties de gegevens zijn aangepast en hoeveel nieuwe relaties aan je lijst zijn toegevoegd. Je ziet daar ook welke rijen uit je bestand niet zijn geïmporteerd en waarom niet. Er zijn vier mogelijke redenen:
- E-mailadres kwam al voor: je wilt nieuwe relaties toevoegen, maar dit adres staat al in je lijst als actief, uitgeschreven (afgemeld) of opgeschoond (na een hard bounce). Laposta ontdubbelt ook automatisch: als een adres meerdere keren in je bestand staat, wordt het maar één keer geïmporteerd.
- E-mailadres is nieuw: je hebt gekozen om alleen gegevens van bestaande relaties aan te passen. Adressen die nog niet in je lijst stonden, worden dan overgeslagen.
- Geen of ongeldig e-mailadres: lege rijen en rijen zonder e-mailadres worden overgeslagen. Hetzelfde geldt voor ongeldige adressen, bijvoorbeeld zonder apenstaartje (janzijnbedrijf.nl) of zonder extensie (jan@zijnbedrijf).
- Role-based e-mailadres: dit zijn adressen die in de praktijk niet door een persoon worden gebruikt, maar door een systeem.