Limpiar suscriptores inactivos con un segmento
Los grandes proveedores de correo electrónico, como Gmail y Hotmail, controlan cada vez con más rigor la calidad de tu lista de envío. Si envías correos con regularidad a suscriptores que nunca abren tus boletines ni hacen clic en ellos, corres el riesgo de que tus correos se marquen como spam o ni siquiera lleguen a entregarse.
Al limpiar tu lista periódicamente, mejoras la entregabilidad y envías tu boletín únicamente a destinatarios interesados.
Segmentar por aperturas y clics
Crea un segmento en tu lista basado en los resultados de campaña y elige un criterio de la categoría b. Con esta categoría seleccionas en función de si se han abierto o no los boletines enviados anteriormente.
Con la opción b.1 seleccionas a los suscriptores que aún no han abierto ninguna campaña que les hayas enviado. Con la opción b.5 seleccionas, por el contrario, a los suscriptores que sí han abierto tu última campaña. Encontrarás todos los criterios de apertura, recepción y clics en Segmentar según los resultados de campaña.
Enviar solo a suscriptores activos
Para crear un segmento con suscriptores activos, puedes elegir por ejemplo la opción b.5 y guardar el segmento como «activo». Este segmento se actualiza automáticamente y en el momento del envío siempre contiene a los suscriptores que han abierto tu última campaña.
En una nueva campaña, selecciona únicamente este segmento como destinatario, en lugar de toda la lista. Quien no haya abierto la campaña anterior, no recibirá este boletín. Tu lista en sí no cambia, solo ajustas el envío.
Dar de baja o eliminar suscriptores inactivos
Para un segmento con suscriptores inactivos, elige por ejemplo la opción b.1 y guárdalo como «inactivo». Después puedes limpiar ese segmento de una sola vez:
Una baja no se puede deshacer sin más. Por ejemplo, no puedes volver a importar suscriptores dados de baja. Los suscriptores eliminados aún se pueden restaurar durante 30 días; después desaparecen de forma definitiva. Si quieres conservar los datos, exporta tus suscriptores antes de limpiar el segmento.