¿Por qué acaba tu boletín en la carpeta de spam?
Laposta hace todo lo posible para entregar todos los boletines en la bandeja de entrada. Casi siempre sale bien, pero lamentablemente no en el 100 % de los casos.
Más del 60 % de todos los correos electrónicos enviados en el mundo son spam. Para evitar que todo el mundo se vea inundado por ellos, hay filtros de spam activos en todas partes. En su lucha contra los mensajes de phishing y de spam, los proveedores de correo electrónico receptores son cada vez más estrictos a la hora de admitir boletines en la bandeja de entrada. Como consecuencia, de vez en cuando el correo legítimo también se marca como spam.
Cómo evalúan tu boletín los filtros de spam
Los filtros de spam evalúan tu boletín a partir de una larga lista de criterios. Tu boletín suma puntos en cada criterio. Si acumulas demasiados puntos, tu boletín recibe la etiqueta de spam.
Para ello, cada proveedor y cada filtro de spam utiliza un algoritmo diferente. Por eso, un boletín puede ser bloqueado por un proveedor y por otro no. Los filtros de spam configurados de forma demasiado estricta suelen bloquear boletines por error («falsos positivos»). Lee también por qué los boletines enviados a Gmail y Hotmail se marcan antes como spam, y qué puedes hacer si los boletines enviados a direcciones de KPN no llegan.
Uno de los factores más importantes es la reputación del remitente. En el caso de los remitentes con un alto volumen y poco spam, la confianza aumenta y un porcentaje cada vez mayor de los boletines llega a la bandeja de entrada. Laposta lleva años trabajando en esa reputación como remitente, sobre todo evitando que se envíe spam a través de la plataforma, por lo que goza de una buena reputación. Además, el correo electrónico debe ser técnicamente correcto. En Laposta siempre es así.
Autenticar tu dominio
Si aún no has autenticado tu dominio, ese es el paso más eficaz para mejorar la entrega de tus boletines. Con la autenticación ofreces a la parte receptora una garantía adicional sobre el remitente y el contenido de tu boletín, y con ello un motivo más para confiar en el correo.
Incluso después de activarla, no tienes ninguna garantía de que tus boletines se entreguen en todas las bandejas de entrada. La calidad de tus listas, tu línea de asunto, así como el contenido y el diseño de tu boletín son igual de importantes. Esos aspectos son responsabilidad tuya.
La pestaña Promociones en Gmail no es una carpeta de spam
Gmail funciona con diferentes pestañas. Por ejemplo, tu boletín puede acabar en Promociones. Eso es distinto de la carpeta de spam: el correo sí se ha entregado.
Qué puedes hacer tú
Además de los filtros de spam, tus suscriptores también pueden marcar tu boletín como spam. Esto empeora tu reputación de envío y puede hacer que los filtros de spam se vuelvan aún más estrictos. Por lo tanto, presta atención a tres cosas:
- Una buena lista con suscriptores que realmente quieran recibir tus boletines.
- Contenido relevante y una línea de asunto relevante para ese grupo.
- La frecuencia adecuada, para no enviar correos con demasiada frecuencia.
En un boletín, también puedes recomendar a tus suscriptores que añadan tu dirección de remitente a su libreta de direcciones. Esto ayuda a evitar que tu boletín se quede retenido en el filtro de spam para ese suscriptor. Si utilizas el editor drag & drop de Laposta, esta recomendación aparece por defecto en el pie de página de tu boletín.
En el sitio web de Laposta encontrarás otros 24 consejos que te ayudarán a evitar que tu boletín se considere spam: ¿cómo evito que mi boletín se considere spam?