Configurar una dirección de respuesta aparte para las respuestas de los suscriptores
La dirección en la que se reciben las respuestas de los suscriptores es independiente de la dirección de remitente que ven en su bandeja de entrada. Puede ser la misma dirección de correo electrónico, pero no tiene por qué serlo.
Al crear una campaña, puedes elegir en el paso 1 si también quieres utilizar tu dirección de remitente como dirección de respuesta. Si eliges otra dirección de respuesta, debe tratarse de una dirección de correo electrónico existente.
Recibir las respuestas en otra dirección
Imagina que envías tu boletín desde info@misitio.es y tu compañera Paula Pérez se encarga de gestionar las respuestas. En ese caso, puedes elegir su dirección (p.perez@misitio.es) como dirección de respuesta. Tus suscriptores verán en su bandeja de entrada que el boletín procede de info@misitio.es, mientras que sus respuestas llegarán al buzón de Paula sin que ellos se den cuenta.
En Ajustes → Direcciones de remitente puedes configurar, para cada dirección de correo electrónico añadida, si quieres usarla por defecto solo como dirección de remitente, solo como dirección de respuesta o para ambas cosas.
Recibir menos correos de respuesta
¿Envías grandes cantidades de boletines y ni tú ni tus compañeros tenéis tiempo de leer todas las respuestas? Entonces puedes crear una dirección no reply. Al igual que cualquier otra dirección de respuesta, debe ser una dirección de correo electrónico existente. Con una dirección no reply recibirás menos correos de respuesta. Las respuestas que lleguen igualmente puedes recopilarlas en una carpeta aparte y eliminarlas. También puedes configurar una respuesta automática para que tus suscriptores reciban una contestación de forma automática.
Las respuestas a tu boletín son también una oportunidad para entrar en contacto con tus suscriptores. Tenlo en cuenta antes de configurar una dirección no reply.