De ratio's van je campagnes vergelijken
Zodra een campagne is verzonden, verschijnt die op de pagina ‘Resultaten’. Je vindt daar de kerncijfers per campagne en een ‘Overzicht’ waarin al je campagnes onder elkaar staan.
De ratio’s van een campagne lezen
Bovenaan de resultaten van een campagne zie je het aantal verzonden e-mails, vier ratio’s en een link naar de live details.
Klik op een ratio voor de volledige definitie.
Klik op ‘Overzicht (live)’ of op een van de links onder de percentages, zoals ‘Verzonden’ en ‘Kijkcijfers’, voor alle gegevens die Laposta van een campagne bijhoudt. Op die pagina kun je de statistieken van deze campagne ook exporteren naar een Excel-bestand.
Campagnes met elkaar vergelijken
In het ‘Overzicht’ op de pagina ‘Resultaten’ staan al je nieuwsbrieven in één tabel. Naast de ratio’s zie je wanneer je elke campagne hebt verzonden en naar hoeveel relaties. Zo kun je snel zien welke nieuwsbrieven het best of het slechtst hebben gescoord. Via de exportlink in dit overzicht kun je al je resultaten met één klik exporteren naar Excel.
Wat de cijfers wel en niet zeggen
De acceptatieratio en de klikratio zijn harde cijfers: die zijn gebaseerd op wat servers en links echt hebben geregistreerd.
De openratio lees je met een slag om de arm: mailprogramma’s en beveiligingsfilters openen je nieuwsbrief ook zelf, waardoor het percentage niet gelijkstaat aan het aantal mensen dat je nieuwsbrief werkelijk heeft gelezen. Een open wordt gemeten met een kleine onzichtbare afbeelding in je nieuwsbrief, en voor de openratio telt alleen de eerste open per relatie. Dat Gmail herhaalde opens onzichtbaar maakt en dat één adres tientallen opens kan opleveren, verandert daarom wel het totale aantal opens, maar niet je openratio. De openratio kan wel hoger of lager uitvallen:
- Hoger: als die eerste open niet van een lezer komt, maar van een beveiligingsfilter dat je nieuwsbrief scant en daarbij de afbeeldingen laadt.
- Lager: bij relaties die afbeeldingen blokkeren en nergens in je nieuwsbrief klikken. Van hen komt geen enkel signaal binnen.
Je kunt de openratio daarom wel goed gebruiken om je eigen campagnes onderling te vergelijken, maar niet als absoluut getal of om je met anderen te vergelijken. Wil je weten of je nieuwsbrief werkt, kijk dan naar de klikratio en naar wat er daarna op je website gebeurt.