Kijkcijfers en klikcijfers per campagne bekijken
Van elke verzonden nieuwsbrief houdt Laposta vijf soorten gegevens bij:
Van deze aantallen berekent Laposta ook een acceptatie-, open-, klik- en afmeldratio. Waar je die percentages terugvindt en hoe je campagnes met elkaar kunt vergelijken, lees je in De resultaten van verzonden campagnes lezen. Houd er rekening mee dat de openratio wordt vertekend door mailprogramma’s en beveiligingsfilters die je nieuwsbrief zelf openen: zie Waarom je veel opens ziet voor hetzelfde adres en Kliks door scanners.
Naast de cijfers per campagne houdt Laposta deze gegevens ook bij per lijst en per relatie. Voor automations zie je dit bij Resultaten van een automation.
Kijkcijfers en klikcijfers bekijken
Alle handelingen van je relaties zijn verdeeld over twee groepen. Onder ‘Kijkcijfers’ staat alles wat direct of indirect met het bekijken van je nieuwsbrief te maken heeft, onder ‘Klikcijfers’ alles wat met klikken in je nieuwsbrief te maken heeft.
Van elke handeling, van het openen tot het bekijken van de webversie, krijg je een spreidingsgrafiek. Daarin staat ook het e-mailadres van elke relatie bij wie dit is geregistreerd. Je ziet dus niet alleen hoe vaak er is geopend of geklikt, maar ook door wie. Verder zie je de gegevens in taartdiagrammen en tabellen.
Alleen de gepersonaliseerde webversie in je nieuwsbrief levert statistieken op. Bezoeken via de algemene webversielink worden niet geregistreerd.
Bekijken welke links zijn aangeklikt
Bij de klikcijfers zie je per link hoe vaak erop is geklikt. Zo weet je hoeveel relaties naar je website hebben doorgeklikt, je bestanden hebben bekeken of op een van je sociale-mediaknoppen hebben geklikt. Wil je die kliks in hun context zien, ga dan naar Resultaten → Campagnes → Links → ‘In beeld’. Daar liggen de kliks als een laag over je nieuwsbrief heen.
Kliks op een mailto:-link worden niet geregistreerd. Zo’n link opent direct het mailprogramma op de computer van je relatie. Bij gewone links kan Laposta een klik wel meten via de eigen servers, maar bij mailto:-links kan dat niet.
Cijfers exporteren naar Excel
Je kunt de resultaten downloaden om ze in Excel verder te bekijken. Klik daarvoor onder de grafiek, bij ‘Alle acties’, op ‘Exporteer naar Excel’.