Waarom is een telefoonnummer of adres onzichtbaar in je nieuwsbrief?
Staat er een telefoonnummer, adres of e-mailadres in je nieuwsbrief dat je relatie niet ziet, of dat in een afwijkende kleur wordt getoond? Dan heeft het e-mailprogramma of het apparaat van je relatie daar zelf een klikbare link van gemaakt, zodat de ontvanger meteen kan bellen, mailen of navigeren. Die link krijgt een kleur die soms wegvalt tegen de achtergrond. In de editor en de preview zie je daar niets van, omdat dit pas gebeurt wanneer je relatie de mail opent.
Gaat het om andere verschillen tussen wat je maakte en wat je relatie ziet, kijk dan bij waarom je nieuwsbrief in de mailbox afwijkt van de preview.
Welke tekst automatisch een link wordt
Veel e-mailprogramma’s en mobiele besturingssystemen (iOS en Android) herkennen zeven soorten gegevens in je tekst. Op mobiele apparaten doet het besturingssysteem dit vaak zelf, ook als het e-mailprogramma het niet doet.
Wat je hieraan kunt doen
Het herkennen zelf kun je niet uitzetten, want dat gebeurt buiten Laposta om. Wel kun je ervoor zorgen dat zo’n link leesbaar blijft. Soms kun je ook voorkomen dat er een link van wordt gemaakt, of de link gewoon zelf aanmaken.
Geef links een kleur die opvalt
Dit is de belangrijkste stap en de enige die altijd helpt. Staat de linkkleur niet goed ingesteld, dan kan een automatisch gemaakte link dezelfde kleur krijgen als de achtergrond van het blok, waardoor de tekst verdwenen lijkt. Je kunt de kleur op twee plekken in de drag & drop-editor instellen.
Voor de hele nieuwsbrief
Voor één tekstblok
Ga naar Blokken en huisstijl → Huisstijl → Middendeel en pas helemaal onderaan in het linkervenster onder ‘Links’ de ‘Linkkleur’ aan. Wat je hier verder kunt instellen, lees je in De opmaak en vormgeving van tekst.
Voorkomen dat er een link van wordt gemaakt
Je kunt proberen de herkenning te blokkeren door de tekst in een <span> te zetten. Klik in het tekstblok op ‘Broncode’ en zet de tags om de tekst heen, bijvoorbeeld zo: <span>+31 6 12345678</span>.
Laposta kan niet garanderen dat dit altijd werkt. Er zit al veel HTML in een nieuwsbrief, en lange nieuwsbrieven worden door bijvoorbeeld Gmail afgebroken. De knop ‘Broncode’ is bedoeld voor de tekst en de links binnen dat ene tekstblok, zoals een ankerlink, een tel:-link of zo’n span, en niet om de structuur van het blok te veranderen. Voor code die je zelf toevoegt ben je zelf verantwoordelijk, zie Zelf HTML-code toevoegen aan je nieuwsbrief.
Maak de link zelf
Je kunt de link ook zelf plaatsen. Dan bepaal jij welke tekst klikbaar is en waar hij naartoe gaat, en krijgt hij de linkkleur die je hebt ingesteld. Voor een telefoonnummer gaat dat het eenvoudigst via het linkvenster van de editor, zoals beschreven in Een telefoonnummer klikbaar maken in je nieuwsbrief. In de broncode van een tekstblok ziet zo’n link er zo uit:
De eerste regel maakt een telefoonnummer klikbaar, de tweede opent een adres in Google Maps.