Hoe werkt de verzending van nieuwsbrieven bij Laposta?
Laposta zorgt ervoor dat je nieuwsbrief aankomt in de mailbox van je relaties en er goed uitziet in elk e-mailprogramma, op desktop, tablet en smartphone. Daarbij bewaakt Laposta de verzendreputatie van zijn servers.
Servers in Nederland
Laposta heeft een grote capaciteit aan servers in verschillende serverparken, allemaal in Nederland. Deze servers kunnen elkaar eenvoudig vervangen, zodat verzending en registratie altijd doorgaan. Vanaf tientallen IP-adressen worden je nieuwsbrieven afgeleverd bij de ontvangende mailservers.
Beveiliging van je nieuwsbrief met SPF, DKIM en TLS
Voor het versturen gebruikt Laposta standaard SPF, DKIM en TLS. Met SPF en DKIM controleert de mailserver van je relatie of de nieuwsbrief echt van jou komt. TLS zorgt ervoor dat de e-mail onderweg versleuteld is.
Vooral DKIM is zeer effectief: het voorkomt dat spammers vervalste afzendadressen kunnen gebruiken. TLS werkt volgens hetzelfde principe als ‘https’ op internet.
Wil je daarbovenop je eigen domein laten meetekenen met DKIM en DMARC, dan kun je bij je domeinprovider stap voor stap je domein authenticeren.
Bewaking van de verzendreputatie
Om de verzendreputatie van Laposta en die van jou te behouden, monitort Laposta elk account en elke lijst. Ook de inhoud en de resultaten van nieuwsbrieven worden kritisch getoetst. Spamgevoelige zaken, zoals een bijlage toevoegen aan je nieuwsbrief, zijn niet toegestaan. Daarnaast moet je een afzendadres altijd eerst bevestigen.
Relaties die een hard bounce opleveren, worden in de bijbehorende lijst automatisch opgeschoond: ze verhuizen naar het tabblad ‘opgeschoond’ en je kunt ze niet meer mailen. Hetzelfde gebeurt met relaties die bij zes opeenvolgende nieuwsbrieven een soft bounce opleveren.
Verzendsnelheid van je nieuwsbrief
Gemiddeld kun je rekenen op een verzendsnelheid van rond de 400.000 e-mails per uur. Een lijst met 20.000 relaties is daarmee in ongeveer 3 minuten verzonden.
De precieze snelheid verschilt per campagne door twee factoren:
- De ontvangende mailservers geven tijdens het afleveren hun wensen door. Vrijwel altijd zijn er limieten aan het aantal mails dat binnen een bepaalde tijd mag worden aangeboden, of aan het aantal gelijktijdige verbindingen. Voor een goede aflevering (‘deliverability’) houdt Laposta zich aan die aanwijzingen. Omdat de ontvangende mailservers per lijst verschillen, varieert ook de afleversnelheid.
- De belasting van de servers van Laposta speelt mee. Worden er een aantal grotere campagnes tegelijk verzonden, dan kan dat de snelheid iets verlagen.
In twee gevallen verloopt de verzending anders. Kan je website de piek aan bezoek niet aan, dan kan de helpdesk de verzending voor je vertragen. En raken je mailcredits tijdens de verzending op, dan stopt de campagne en kun je de rest achteraf alsnog versturen.