Aan welke regels moet een afzendadres voldoen?
Bij elke campagne die je opstelt, kies je in stap 1 welk e-mailadres je relaties als afzender in hun inbox zien, bijvoorbeeld info@mijnsite.nl. Feitelijk worden je nieuwsbrieven verzonden via het systeem van Laposta.
Waarom een bestaand e-mailadres verplicht is
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) stelt regels aan het versturen van nieuwsbrieven. Zo moet bij je nieuwsbrief duidelijk zijn dat deze van jou afkomstig is. Dat doe je met een duidelijk afzendadres. Ook moet je een bestaand e-mailadres als afzendadres gebruiken. Daarmee voorkom je spam en geef je je relaties de mogelijkheid om op je nieuwsbrief te reageren.
Een niet-bestaand e-mailadres kun je niet gebruiken. Laposta stuurt naar elk nieuw afzendadres eerst een bevestigingsmail. Als je die niet ontvangt, kun je het afzendadres niet bevestigen.
Gebruik je eigen domeinnaam
Laposta raadt aan om je nieuwsbrieven, als dat mogelijk is, vanuit je eigen domeinnaam te versturen in plaats van een privé- of webmailadres. Voor de ontvangst van je nieuwsbrieven is dat beter. Gebruik daarom als het kan nieuwsbrief@mijnwebsite.nl in plaats van mijnwebsite@hotmail.com. Heb je alleen een adres van bijvoorbeeld Gmail of Ziggo, lees dan hoe je een gratis e-mailadres als afzendadres gebruikt.
Via Instellingen → Afzendadressen zie je alle e-mailadressen in je account die je kunt gebruiken als afzendadres (en antwoordadres). Daar kun je ook extra afzendadressen toevoegen.
Verschil tussen afzendadres en domeinauthenticatie
Het afzendadres en de domeinauthenticatie stel je op twee verschillende plekken in en ze hebben allebei een ander doel.
Zie je bij een adres een melding staan, dan gaat die vaak over de tweede rij: van de zes meldingen die in het overzicht kunnen staan, gaan er twee over authenticatie. Wat elke melding betekent, lees je bij Een nieuw afzendadres toevoegen. Krijg je een melding tijdens het klaarzetten van een campagne, kijk dan bij de melding dat nog niet alles in orde is.