Een A/B-test met twee onderwerpregels opzetten
Laposta heeft geen ingebouwde functie voor A/B-testen, maar je kunt een test zelf inrichten met een extra veld en segmenten. Daarmee kun je twee versies van dezelfde campagne naar een klein deel van je lijst sturen, bijvoorbeeld om te zien welke onderwerpregel de hoogste openratio oplevert. De versie die het beste scoort, kun je daarna naar de overige relaties versturen.
Aandachtspunten bij een A/B-test
Een test is alleen echt betrouwbaar bij een grote lijst, maar je kunt natuurlijk altijd testen of je grote verschillen ziet in de resultaten. Omdat ook het verzendtijdstip voor een verschil in de openratio kan zorgen, test je bij voorkeur één ding tegelijk: bijvoorbeeld een andere onderwerpregel, of een anders verwoorde of vormgegeven call-to-action (de link naar een relevante actie in je nieuwsbrief).
Zelf een A/B-test inrichten
In dit voorbeeld stuur je twee groepen (A en B) van elk 25% van je relaties een andere onderwerpregel. De overige 50% ontvangt daarna de winnende versie.
Verdeel je lijst in testgroepen
Selecteer een representatief deel van je lijst als ontvanger van versie A of B.
- Exporteer je lijst naar Excel en open het bestand. Wil je voor deze test nog een nieuwe lijst importeren, open dan dat Excel-bestand.
- Voeg een kolom ‘Versie’ toe en zet bij een relevant percentage relaties een
Aof eenB. Bij de overige relaties laat je dit veld leeg. - Sla je aangepaste lijst op en importeer dit bestand in je account. Maak bij het importeren een nieuw meerkeuzeveld ‘Versie’ aan. Lees eventueel Een groot relatiebestand importeren.
Zorg dat minimaal 10% van je relatiebestand bij dit veld een A heeft en eenzelfde percentage een B.
Maak segmenten voor versie A en B
- Ga naar je lijst en klik op ‘Segmenteren’.
- Klik op ‘Nieuw segment’ en kies voor ‘relatiegegevens’.
- Selecteer het veld ‘Versie’ en geef aan dat dit gelijk moet zijn aan
A. Sla dit segment op alsVersie A. - Maak op dezelfde manier een segment
Versie Bvoor versie B.
Maak twee campagnes en plan ze gelijktijdig in
- Maak een campagne aan. Geef in stap 1 bij de werknaam (voor eigen gebruik) aan dat dit versie A is. Selecteer in stap 2 bij de ontvangers alleen het segment
Versie A. - Verstuur de campagne nog niet als deze klaar is, maar ga terug naar het overzicht met alle campagnes.
- Maak een kopie van versie A. Pas in stap 1 de werknaam aan naar versie B en wijzig de onderwerpregel. Selecteer in stap 2 bij de ontvangers alleen het segment
Versie B. - Ben je tevreden over beide campagnes, plan ze dan in stap 6 (‘Bepaal verzenddatum’) in. Kies bij voorkeur precies dezelfde datum en tijd, zodat het verzendmoment geen invloed heeft op de test.
Bepaal de winnaar
Wacht een representatieve periode op de uitslag, en in ieder geval twee uur, zodat de relaties in beide testgroepen de tijd hebben om je nieuwsbrief te openen. Maak daarna twee segmenten aan om te zien welke versie het vaakst is geopend.
- Ga naar je lijst en klik op ‘Segmenteren’.
- Klik op ‘Nieuw segment’ en kies voor ‘campagneresultaten’.
- Selecteer de relaties met de voorwaarde ‘b.6 - een bepaalde campagne hebben geopend’ en kies de campagne van versie A.
- Sla dit segment op als
heeft A geopend. - Maak op dezelfde manier het segment
heeft B geopendvoor versie B. - Bekijk op de pagina ‘Segmenteren’ welk segment groter is. Is de groep
heeft A geopendgroter danheeft B geopend, dan is versie A vaker geopend en heeft die versie gewonnen.
Verstuur de winnende versie naar de overige relaties
- Maak een segment voor de relaties die nog geen versie A of B hebben ontvangen: ga naar je lijst, klik op Segmenteren → ‘Nieuw segment’ en kies voor ‘relatiegegevens’. Selecteer het veld ‘Versie’ met de optie ‘Is leeg’ en sla dit segment op als
Overige ontvangers. - Ga naar de pagina ‘Campagnes’ en kopieer de winnende versie. Selecteer in stap 2 bij de ontvangers alleen het segment
Overige ontvangersen verstuur de campagne in stap 6 direct.