Einen A/B-Test mit zwei Betreffzeilen einrichten

Laposta verfügt über keine integrierte Funktion für A/B-Tests, Sie können einen solchen Test jedoch selbst mit einem zusätzlichen Feld und Segmenten einrichten. Damit können Sie zwei Versionen derselben Kampagne an einen kleinen Teil Ihrer Liste senden, beispielsweise um zu sehen, welche Betreffzeile die höchste Öffnungsrate erzielt. Die Version mit dem besten Ergebnis können Sie anschließend an die übrigen Abonnenten versenden.

Wichtige Hinweise zu einem A/B-Test

Ein Test ist nur bei einer großen Liste wirklich zuverlässig, aber Sie können natürlich jederzeit testen, ob Sie große Unterschiede in den Ergebnissen feststellen. Da auch der Versandzeitpunkt für einen Unterschied bei der Öffnungsrate sorgen kann, testen Sie am besten nur ein Element gleichzeitig: zum Beispiel eine andere Betreffzeile oder einen anders formulierten oder gestalteten Call-to-Action (den Link zu einer relevanten Aktion in Ihrem Newsletter).

Einen A/B-Test selbst einrichten

In diesem Beispiel senden Sie zwei Gruppen (A und B) von jeweils 25 % Ihrer Abonnenten eine andere Betreffzeile. Die übrigen 50 % erhalten danach die Gewinnerversion.

Teilen Sie Ihre Liste in Testgruppen auf

Wählen Sie einen repräsentativen Teil Ihrer Liste als Empfänger von Version A oder B aus.

Exportieren Sie Ihre Liste nach Excel und öffnen Sie die Datei. Wenn Sie für diesen Test noch eine neue Liste importieren möchten, öffnen Sie stattdessen diese Excel-Datei.
Fügen Sie eine Spalte „Version“ hinzu und tragen Sie bei einem relevanten Prozentsatz der Abonnenten ein A oder ein B ein. Bei den übrigen Abonnenten lassen Sie dieses Feld leer.
Speichern Sie Ihre angepasste Liste und importieren Sie diese Datei in Ihr Konto. Legen Sie beim Importieren ein neues Auswahlfeld „Version“ an. Lesen Sie bei Bedarf Eine große Datei mit Abonnenten importieren.

Sorgen Sie dafür, dass mindestens 10 % Ihres Abonnentenbestands in diesem Feld ein A und derselbe Prozentsatz ein B hat.

Erstellen Sie Segmente für Version A und B

Gehen Sie zu Ihrer Liste und klicken Sie auf „Segment“.
Klicken Sie auf „Neues Segment erstellen“ und wählen Sie „Abonnentendaten“.
Wählen Sie das Feld „Version“ aus und geben Sie an, dass dieses gleich A sein muss. Speichern Sie dieses Segment als Version A.
Erstellen Sie auf dieselbe Weise ein Segment Version B für Version B.

Erstellen Sie zwei Kampagnen und planen Sie diese gleichzeitig ein

Erstellen Sie eine Kampagne. Geben Sie in Schritt 1 beim Arbeitsnamen (für interne Verwendung) an, dass es sich um Version A handelt. Wählen Sie in Schritt 2 bei den Empfängern nur das Segment Version A aus.
Versenden Sie die Kampagne noch nicht, wenn sie fertig ist, sondern kehren Sie zur Übersicht mit allen Kampagnen zurück.
Erstellen Sie eine Kopie von Version A. Passen Sie in Schritt 1 den Arbeitsnamen in Version B an und ändern Sie die Betreffzeile. Wählen Sie in Schritt 2 bei den Empfängern nur das Segment Version B aus.
Wenn Sie mit beiden Kampagnen zufrieden sind, planen Sie diese in Schritt 6 („Versandzeitpunkt bestimmen“) ein. Wählen Sie vorzugsweise genau dasselbe Datum und dieselbe Uhrzeit, damit der Versandzeitpunkt keinen Einfluss auf den Test hat.

Ermitteln Sie den Gewinner

Warten Sie einen repräsentativen Zeitraum auf das Ergebnis, mindestens jedoch zwei Stunden, damit die Abonnenten in beiden Testgruppen Zeit haben, Ihren Newsletter zu öffnen. Erstellen Sie anschließend zwei Segmente, um zu sehen, welche Version am häufigsten geöffnet wurde.

Gehen Sie zu Ihrer Liste und klicken Sie auf „Segment“.
Klicken Sie auf „Neues Segment erstellen“ und wählen Sie „Kampagnenergebnisse“.
Wählen Sie die Abonnenten mit der Bedingung „b.6 - haben eine bestimmte Kampagne geöffnet“ aus und wählen Sie die Kampagne von Version A.
Speichern Sie dieses Segment als hat A geöffnet.
Erstellen Sie auf dieselbe Weise das Segment hat B geöffnet für Version B.
Sehen Sie sich auf der Seite „Segment“ an, welches Segment größer ist. Ist die Gruppe hat A geöffnet größer als hat B geöffnet, wurde Version A häufiger geöffnet und hat gewonnen.

Versenden Sie die Gewinnerversion an die übrigen Abonnenten

Erstellen Sie ein Segment für die Abonnenten, die noch keine Version A oder B erhalten haben: Gehen Sie zu Ihrer Liste, klicken Sie auf Segment → Neues Segment erstellen und wählen Sie „Abonnentendaten“. Wählen Sie das Feld „Version“ mit der Option „ist leer“ und speichern Sie dieses Segment als Übrige Empfänger.
Gehen Sie zur Seite „Kampagnen“ und kopieren Sie die Gewinnerversion. Wählen Sie in Schritt 2 bei den Empfängern nur das Segment Übrige Empfänger aus und versenden Sie die Kampagne in Schritt 6 sofort.