Abmeldegründe pro Liste festlegen
Wer sich abmeldet, sieht danach noch eine Seite mit der Frage nach dem Grund. Das Antworten ist nicht verpflichtend, aber in der Praxis nutzt ein großer Teil der sich Abmeldenden diese Möglichkeit. Abmeldungen gehören dazu, und an den Gründen lässt sich gut ablesen, wie Ihr Newsletter ankommt. Der Link, über den Ihr Abonnent auf diese Seite gelangt, ist standardmäßig in jedem Newsletter enthalten: Siehe: Ein Abmeldelink ist in einem Newsletter verpflichtend.
Die Standardgründe
Laposta zeigt fünf Gründe an, aus denen Ihr Abonnent wählen kann. Drei davon können Sie selbst ausblenden, zwei werden immer angezeigt, und bei einem Grund kann der Abmeldende eine eigene Anmerkung eingeben.
Die Bemerkungen zu „Anderer Grund, nämlich:“ finden Sie getrennt von den Zahlen in den Statistiken wieder. Wie das funktioniert, lesen Sie unter Rückmeldung Ihrer Abonnenten anzeigen.
Gründe anpassen oder hinzufügen
Sie können die Gründe pro Liste unter Abonnenten → Erweitern → Abmelden → Rückmeldung anpassen:
- Setzen Sie ein Häkchen in der Spalte „Inaktiv“, um einen Standardgrund auszublenden.
- Klicken Sie auf „Grund hinzufügen“, um einen eigenen Grund zu erstellen.
- Ziehen Sie die Zeilen an die gewünschte Stelle, um die Reihenfolge für Ihren Abonnenten zu ändern.
Unter „Abmelden“ können Sie auch die Abmeldeseite selbst anpassen und beispielsweise Ihr eigenes Logo zur Bestätigungsnachricht hinzufügen.
Die Sprache der Abmeldegründe festlegen
Die Gründe werden in der Sprache angezeigt, die bei Ihrer Liste unter Abonnenten → Einstellungen eingestellt ist. Wenn Sie mit mehreren Sprachen arbeiten, haben Sie für jede Sprache eine separate Liste und können in jeder Sprache eigene Gründe hinzufügen. Welche Standardtexte sich durch diese Sprachauswahl außerdem ändern, lesen Sie unter Anpassungen bei der Verwendung einer anderen Sprache.