Warum schneidet Gmail Ihren Newsletter ab?
Am Ende Ihres Newsletters erscheint bei Gmail-Lesern manchmal ein Link mit dem Text „Gesamte Nachricht anzeigen“ oder „Message clipped“. Gmail zeigt dann nur einen Teil Ihres Newsletters an und verbirgt den Rest hinter diesem Link. Das passiert sowohl in der Webversion von Gmail als auch in den mobilen Apps für iPhone und Android.
Wenn dieser Link dort nicht steht und Ihr Newsletter lediglich anders aussieht als erwartet, liegt es an der Darstellung: Lesen Sie dann, warum Ihr Newsletter von der Vorschau abweicht.
Wann Gmail eine E-Mail abschneidet
Gmail schneidet eine E-Mail ab, sobald der zugrunde liegende Code insgesamt größer als etwa 115 Kilobyte (kB) ist. Es geht dabei rein um diesen Code: Die Dateigröße der Bilder in Ihrem Newsletter zählt nicht mit.
Newsletter, die Sie mit dem Drag-and-Drop-Editor von Laposta erstellen, bleiben meistens unter dieser Grenze. Alle verfügbaren Vorlagen liegen deutlich darunter. Besteht Ihr Newsletter jedoch aus vielen verschiedenen Blöcken, kann der Code diese Grenze dennoch überschreiten.
Folgen eines abgeschnittenen Newsletters
Der letzte Block Ihres Newsletters, über den man sich abmelden kann, fällt aus dem sichtbaren Bereich heraus. In diesem Block befindet sich auch der Code, mit dem Laposta misst, ob ein Newsletter geöffnet wurde. Bei einem abgeschnittenen Newsletter registriert Laposta eine Öffnung daher nur, wenn Ihr Abonnent auf den Link klickt, um die gesamte Nachricht anzusehen. Bei Gmail kommt außerdem hinzu, dass Bilder aus dem Cache von Google geladen werden, was ebenfalls Auswirkungen auf Ihre Öffnungen hat.
Wenn Sie Inhaltsblöcke für die Anzeige auf Mobilgeräten oder dem Desktop auf „unsichtbar“ gesetzt haben, werden diese Blöcke wahrscheinlich trotzdem angezeigt, sobald ein Newsletter abgeschnitten wird. Der zugrunde liegende Code für diese Einstellung wurde dann nämlich ebenfalls abgeschnitten.
Die Größe Ihres Newsletters prüfen
Newsletter in Bearbeitung
Gesendeter Newsletter
Ihren Newsletter kürzen
Das Abschneiden selbst lässt sich nicht verhindern: Ist Ihr Newsletter größer als 115 kB, schneidet Gmail ihn ab. Daran kann Laposta nichts ändern. Wenn Sie möchten, dass Ihr Newsletter in Gmail sofort vollständig zu sehen ist, können Sie ihn nur kürzen.
Eine Alternative besteht darin, nur Ihren Gmail-Abonnenten eine gekürzte Version zu senden. Dafür können Sie ein Segment mit Ihren Gmail-Abonnenten erstellen. Allen übrigen Abonnenten können Sie die ausführliche Version senden.
Größe der Standardblöcke
Blöcke bestehen aus mehr Code als auf einer normalen Webseite. E-Mail-Clients sind nämlich viel unberechenbarer als Webbrowser, weshalb viel zusätzlicher Code nötig ist, um einen Newsletter überall korrekt darzustellen.
Ein leerer Newsletter ist 21,2 kB groß. In der Tabelle sehen Sie, wie viel jeder Standardblock ungefähr hinzufügt. Wenn Sie einen Block füllen und anpassen, weicht die Größe leicht ab, aber nicht viel.