¿Por qué Gmail recorta tu boletín?
Al final de tu boletín, a los lectores que usan Gmail les aparece a veces un enlace que dice «Ver el mensaje completo» o «Message clipped». En ese caso, Gmail muestra solo una parte de tu boletín y oculta el resto detrás de ese enlace. Esto ocurre tanto en la versión web de Gmail como en las aplicaciones móviles para iPhone y Android.
Si ese enlace no aparece y tu boletín simplemente se ve diferente a como esperabas, se trata de un problema de visualización: lee entonces por qué tu boletín difiere de la vista previa.
Cuándo recorta Gmail un correo electrónico
Gmail recorta un correo electrónico en cuanto el código subyacente supera en total los 115 kilobytes (kB) aproximadamente. Se trata únicamente de ese código: el tamaño de archivo de las imágenes de tu boletín no cuenta.
Los boletines que creas con el editor drag & drop de Laposta suelen mantenerse por debajo de ese límite. Todas las plantillas disponibles quedan muy por debajo. Sin embargo, si tu boletín consta de muchos bloques diferentes, el código puede llegar a superar ese límite.
Consecuencias de un boletín recortado
El último bloque de tu boletín, en el que las personas pueden darse de baja, queda fuera de la parte visible. En ese bloque también se encuentra el código con el que Laposta mide si se ha abierto un boletín. Por lo tanto, cuando un boletín se recorta, Laposta solo registra una apertura si tu suscriptor hace clic en el enlace para ver el mensaje completo. Además, en Gmail ya influye el hecho de que las imágenes provienen de la caché de Google, lo que también tiene consecuencias para tus aperturas.
Si has configurado bloques de contenido como «invisibles» para la visualización en móvil o escritorio, es probable que esos bloques sí se muestren cuando se recorte un boletín. Esto se debe a que el código subyacente para ese ajuste también se habrá recortado.
Ver el tamaño de tu boletín
Boletín en edición
Boletín enviado
En tu campaña, ve al paso 5. Debajo de la vista previa del boletín aparece el tamaño.
Acortar tu boletín
El recorte en sí no se puede evitar: si tu boletín supera los 115 kB, Gmail lo recortará. Laposta no puede cambiar nada al respecto. Si quieres que tu boletín se vea directamente completo en Gmail, la única opción es acortarlo.
Una alternativa es enviar una versión abreviada únicamente a tus suscriptores de Gmail. Para ello, puedes crear un segmento con tus suscriptores de Gmail. Al resto de tus suscriptores puedes enviarles la versión completa.
Tamaño de los bloques estándar
Los bloques contienen más código que en una página web normal. Esto se debe a que los programas de correo electrónico son mucho más caprichosos que los navegadores web, por lo que se necesita mucho código extra para mostrar bien un boletín en todas partes.
Un boletín vacío tiene un tamaño de 21,2 kB. En la tabla puedes ver cuánto añade aproximadamente cada bloque estándar. Si rellenas un bloque y lo personalizas, el tamaño variará un poco, pero no mucho.