¿Qué impacto tiene Gmail en tu tasa de apertura y en el número de aperturas?
En el caso de los suscriptores con Gmail, rara vez verás una segunda apertura, incluso si un suscriptor consulta tu boletín varias veces. Tu tasa de apertura (el porcentaje de aperturas únicas) sigue siendo correcta, pero el número total de aperturas en los suscriptores de Gmail será menor de lo que es en realidad.
Por qué no se mide una segunda apertura
Laposta detecta una apertura mediante una imagen invisible y diminuta incluida en tu boletín, al igual que hacen otros proveedores. Cuando esa imagen se carga, los servidores de Laposta reciben una señal y se registra la apertura.
Cuando un suscriptor abre tu boletín por primera vez en Gmail, Gmail descarga todas las imágenes desde los servidores de Laposta y las almacena en sus propios servidores proxy. Por lo tanto, esa primera apertura sí se mide con normalidad.
A continuación, Gmail sustituye la URL única de la imagen de tu boletín por un enlace a la caché de Google, donde las imágenes se conservan durante al menos 24 horas. Después, tu suscriptor lee el boletín con las imágenes guardadas por Google, incluida la imagen de medición invisible. Como resultado, Laposta ya no puede registrar una segunda o siguiente apertura del mismo suscriptor (al menos durante las primeras 24 horas).
Dado que Gmail opta por guardar las imágenes por su cuenta, lamentablemente Laposta no puede medir esas aperturas repetidas.
Si, por el contrario, ves una cantidad llamativamente alta de aperturas para una sola dirección, se trata de otra cuestión: lee por qué ves muchas aperturas desde la misma dirección. Asimismo, los filtros de seguridad pueden provocar aperturas y clics que no proceden de un lector, tal y como se describe en Filtro antirrobots para clics de escáneres.
Ventajas del método de Gmail
El funcionamiento de Gmail también tiene ventajas:
- Tus suscriptores de Gmail ven tu boletín directamente con el diseño completo de forma predeterminada, incluidas todas las imágenes. No tienen que solicitar antes la descarga de esas imágenes. Un boletín bien maquetado y con un buen encabezado invita más a leer y a hacer clic que un boletín lleno de texto alternativo. Por eso, es muy probable que tu tasa de apertura en Gmail sea incluso algo más alta.
- De este modo, Gmail protege a sus usuarios frente a imágenes que puedan poner en peligro la seguridad de su ordenador, tableta o smartphone, como virus y malware.
Por cierto, el hecho de que tu boletín se muestre completo directamente en Gmail no significa que se vea igual en todas partes. Cada programa de correo muestra tu boletín a su manera: consulta por qué tu boletín difiere de la vista previa.