¿Por qué tu boletín llega a la pestaña Promociones en Gmail?
En las cuentas de tus suscriptores de Gmail, prácticamente cualquier boletín o correo de marketing llega a la pestaña Promociones (Promotions), y no a la pestaña que abren en primer lugar. Como mucha gente revisa la pestaña Promociones con menos frecuencia, corres el riesgo de que tu boletín pase desapercibido.
La diferencia entre la pestaña Promociones y la carpeta de spam
Que tu boletín llegue a la pestaña Promociones no significa que haya acabado en la carpeta de spam. Tu boletín se ha entregado correctamente en el buzón, solo que en otra pestaña. Si ves que tu boletín sí ha ido a parar a la carpeta de spam, lee por qué acaba tu boletín en la carpeta de spam.
Cómo elige Gmail la pestaña
Gmail distribuye automáticamente el correo entrante en pestañas como Principal, Social y Promociones. Sus algoritmos determinan a qué pestaña va cada mensaje analizando, entre otras cosas, el contenido del correo, el diseño, los enlaces utilizados, el dominio del remitente y el comportamiento del destinatario. Los criterios exactos no son públicos.
No puedes evitar esta clasificación. Incluso si tu dominio está correctamente autenticado y, por ejemplo, DMARC está bien configurado, tu boletín puede acabar en Promociones. Es una decisión de Gmail que Laposta no puede cambiar.
Gmail sigue sus propias reglas en más aspectos: recorta los boletines largos y guarda tus imágenes en sus propios servidores, lo cual se refleja en tus aperturas.
Conseguir que tu boletín llegue a Principal
Tú tienes poco margen de maniobra sobre la clasificación por pestañas, pero tus lectores sí lo tienen. Si no quieren perderse tu boletín, puedes pedirles que hagan una de estas cosas:
Arrastrar el correo a Principal suele ser lo que mejor funciona y lo que menos esfuerzo supone para el lector. Puedes explicarlo con una breve instrucción en tu boletín o en tu correo de bienvenida.