¿Por qué se ve tu boletín diferente en el buzón de entrada que en la vista previa?
Cada dispositivo, sistema operativo y programa de correo electrónico genera un boletín de forma ligeramente distinta. Las plantillas de Laposta garantizan que tu boletín se vea bien en cualquier ordenador de escritorio, tableta y teléfono móvil, pero siempre seguirán existiendo pequeñas diferencias. En este sentido, Outlook es el programa que presenta mayores discrepancias. Por eso, al crear un boletín (en el paso 4), no puedes determinar al píxel cómo se verá el resultado final.
Diferencias habituales en el buzón de entrada
Lo que más varía según el programa de correo electrónico es la visualización del texto: el tamaño de letra, el tipo de letra exacto y el interlineado. Algunos programas también cambian el color de los enlaces y los números de teléfono para mostrar que tu suscriptor puede hacer clic en ellos, por ejemplo, para llamar o para iniciar Skype.
Limitaciones en el diseño
Hay cuatro limitaciones con las que te encontrarás en prácticamente cualquier diseño. No se pueden solucionar con un código mejor, sino que se deben a la forma en que los programas de correo electrónico generan un boletín:
- Ancho máximo de 620 píxeles. Un boletín casi nunca ocupa toda la pantalla: a los lados hay columnas con carpetas, otros correos y calendarios. Mantente por debajo de los 620 píxeles; de lo contrario, una parte quedará fuera de la ventana y tu suscriptor tendrá que desplazarse en horizontal.
- Sin ubicación exacta de los elementos. Dentro de un bloque no puedes indicar dónde se colocará exactamente un elemento, como una imagen.
- Diferencias en la longitud de tu texto. Como el espacio entre letras y el interlineado varían según el programa, la longitud del texto también cambia. Dos columnas que en un programa están perfectamente alineadas, en otro quedan ligeramente desfasadas.
- Sin esquinas redondeadas en Outlook. Las esquinas redondeadas no funcionan ahí, por lo que tu boletín se verá diferente en Outlook que en otros programas de correo electrónico. De todas formas, Outlook no admite muchas funciones modernas de correo electrónico con las que otros programas no tienen ningún problema, y no se espera que Microsoft mejore esto sustancialmente a corto plazo.
Consejos para diseñar tu boletín
Dado que la alineación exacta no es fija, tiene poco sentido hacer que una línea en una columna empiece exactamente a la misma altura que una foto en la otra columna. Alinear palabras o números con espacios y dividir manualmente las palabras largas con guiones tampoco funciona por la misma razón: en la vista previa se ve bien, pero en los programas de correo electrónico de tus suscriptores el resultado será diferente.
Por lo tanto, la opción más segura es un contenido atractivo con un diseño claro y limpio. Las imágenes funcionan bien en este sentido, pero no utilices demasiadas en proporción a la cantidad de texto.
Comprobar el resultado
La vista previa muestra tu boletín en tu navegador. Con los dos iconos de la esquina superior derecha puedes alternar entre la visualización en un ordenador y en el móvil. Puedes leer más sobre esto en Ver una vista previa de tu boletín. Esa visualización móvil tampoco deja de ser una aproximación, ya que existen muchos tipos y tamaños de tabletas y teléfonos móviles.
Si quieres ver cómo lo muestra realmente un programa de correo electrónico, envía un correo de prueba y ábrelo en los programas que utilizan tus suscriptores, como en tu propio móvil, en Gmail y en Outlook. Prueba también a activar el modo oscuro.
Si te encuentras con algún dispositivo en el que tu boletín no se visualiza correctamente, ponte en contacto con el servicio de asistencia.