¿Por qué no llegan tus correos a direcciones de KPN?
¿Tu boletín no les llega a los suscriptores con una dirección de KPN, mientras que el resto de tu envío se entrega con normalidad? KPN utiliza un software de filtrado externo que analiza el contenido de todos los correos electrónicos entrantes y rechaza mensajes en función de ese análisis. De vez en cuando se producen falsos positivos: boletines que se rechazan por error.
Si el problema no afecta solo a las direcciones de KPN, consulta primero qué hacer si tu boletín no llega.
Dominios de correo electrónico de KPN
A lo largo de los años, KPN ha ido acumulando un buen número de dominios. El correo electrónico enviado a todas estas direcciones se procesa a través de los sistemas de KPN:
@kpnmail.nl, @kpnplanet.nl, @planet.nl, @hetnet.nl, @wxs.nl, @freeler.nl, @xs4all.nl, @hccnet.nl, @telfort.nl, @telfortglasvezel.nl, @tiscali.nl, @tiscalimail.nl, @worldonline.nl, @12move.nl, @tip.nl, @xmsnet.nl, @kickmail.nl, @on.nl, @onsbrabantnet.nl, @onsmail.nl, @onsnet.nu, @onsneteindhoven.nl, @onsnetnuenen.nl y @snelnet.net.
Notificar a KPN sobre un boletín bloqueado
KPN cuenta con un servicio de asistencia muy accesible dedicado específicamente a problemas relacionados con el spam y la entrega. Ellos pueden ajustar el filtro.
Comunica el problema al servicio de asistencia de KPN
Envía un correo a abuse@kpnmail.nl indicando que tu boletín no se está entregando. KPN te pedirá entonces que envíes un ejemplo del boletín no entregado a una dirección que ellos te facilitarán.
Por lo general, KPN ajusta el filtro basándose en ese ejemplo, de modo que tu siguiente boletín sí llegará con normalidad.